Začíname

Registrácia

Na prístup do portálu ESET Services HUB musíte najprv získať prihlasovacie údaje a zaregistrovať sa na využívanie služby. Kontaktujte svojho miestneho obchodného zástupcu, ktorý vám zašle registračný e‑mail.

Dokončenie registrácie

1.Prejdite do svojej e‑mailovej schránky a otvorte e‑mail s predmetom ESET Services HUB – Dokončite svoju registráciu. Kliknite na tlačidlo Dokončiť registráciu v tele e‑mailovej správy.

2.Vo webovom prehliadači sa zobrazí obrazovka Vyplňte svoj profil. Zadajte nové heslo do polí Nové heslo a Potvrdiť heslo.

3.Kliknite na odkaz Podmienky používania a prečítajte si uvedený dokument. Dokument odsúhlaste označením možnosti Súhlasím s Podmienkami používania spoločnosti ESET.

4.Kliknite na Pokračovať.

5.Po úspešnej registrácii budete prihlásený do portálu ESET Services HUB so zobrazením sekcie Hlavná ponuka.

6.Kliknutím na ikonu Odhlásiť sa v pravom hornom rohu sa odhlásite a pri ďalšom prihlásení nastavíte dvojúrovňové overovanie.

Riadiaci panel ESET Services HUB

V sekcii Hlavná ponuka nájdete prehľad posledných aktualizácií k vašim otvoreným požiadavkám.

Môžete tu vykonávať nasledujúce akcie:

•Kliknutím na ikonu Obnoviť si zobrazíte najaktuálnejšie informácie.

•Ak si chcete pozrieť podrobnosti o požiadavke, myšou prejdite nad Číslo požiadavky a zobrazí sa okno s náhľadom. Kliknutím na Číslo požiadavky otvoríte podrobnosti o požiadavke.

•Kliknutím na ikonu Zbaliť alebo Rozbaliť v ľavom dolnom rohu obrazovky môžete zrolovať alebo rozbaliť hlavnú ponuku na ľavej strane.

Vyhľadať

Ak potrebujete na portáli ESET Services HUB niečo vyhľadať, použite vyhľadávacie pole vedľa ikony lupy . Do textového poľa zadajte číslo požiadavky, predmet požiadavky alebo názov súboru, ktorý chcete vyhľadať, a stlačte kláves Enter.

Výsledky vyhľadávania budú zoradené do kategórií:

•Všetky

•Požiadavky

•Predplatné

•Súbory

Oznámenia

Ikona zvončeka znázorňuje oznámenia, ktoré vás upozornia na aktualizáciu konkrétnej požiadavky. V prípade zmeny či novej informácie sa ikona zvončeka zvýrazní červeným kruhom a zobrazí sa biele číslo, ktoré predstavuje počet nových neprečítaných oznámení. Kliknutím na ikonu zvončeka si zobrazíte nové oznámenia.

Pomocník

Ak chcete prejsť do Online pomocníka alebo využiť ďalšie podporné zdroje, kliknite na ikonu Pomocník . V roletovom menu sú na výber tieto možnosti:

•ESET Online pomocník – je hlavným zdrojom informácií k produktom. V prípade aktívneho pripojenia na internet sa vždy zobrazí najnovšia verzia Online pomocníka.

•Databáza znalostí – obsahuje odpovede na najčastejšie kladené otázky, ako aj odporúčané riešenia rozličných problémov.

•Nahlásiť problém s portálom – umožňuje nahlásiť problém s portálom ESET Services HUB. Zadajte stručný popis problému do polí Predmet a Popis a následne kliknite na tlačidlo Odoslať.

•Novinky technickej podpory – informačný kanál RSS obsahujúci novinky z oblasti technickej podpory.

•Fórum technickej podpory – poskytuje používateľom produktov spoločnosti ESET jednoduchý spôsob, ako získať pomoc a zároveň pomôcť iným. Môžete tam uverejniť svoju otázku alebo sa informovať o akomkoľvek probléme v súvislosti s produktmi spoločnosti ESET.

•O portáli – zobrazí sa číslo verzie portálu ESET Services HUB, informácie o autorských právach a použitých ochranných známkach. Nájdete tu tiež Podmienky používania pre portál ESET Services HUB a Zásady ochrany osobných údajov.

Používateľ

Ak chcete spravovať svoj používateľský profil, kliknite na ikonu Používateľ v pravom hornom rohu.

Odhlásiť sa

Ak sa chcete odhlásiť z portálu ESET Services HUB, kliknite na ikonu Odhlásiť sa v pravom hornom rohu.

˄˅