Vytvorenie novej požiadavky
V okne Vytvorenie novej požiadavky si vyberte požadovanú položku z roletového menu Služba.
|
Vytvorenie novej požiadavky cez dlaždicu služby Ak vytvárate novú požiadavku prostredníctvom konkrétnej dlaždice služby, pole Služba bude predvyplnené. |
1.Z roletového menu Služba vyberte ESET Premium Support.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Zadajte ID produktu alebo kliknite na textové pole Vyhľadať a vyberte produkt z roletového menu. 5.Z roletového menu Verzia produktu vyberte požadovanú možnosť. 6.Z roletového menu Operačný systém vyberte požadovanú možnosť. 7.Z roletového menu Typ požiadavky vyberte požadovanú možnosť. 8.Z roletového menu Problém vyberte požadovanú možnosť. 9.Z roletového menu Priorita vyberte požadovanú možnosť. 10. V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
11. Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
v rámci novovytvorenej požiadavky.
1.Z roletového menu Služba vyberte ESET Premium Support Ultimate.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Zadajte ID produktu alebo kliknite na textové pole Vyhľadať a vyberte produkt z roletového menu. 5.Z roletového menu Verzia produktu vyberte požadovanú možnosť. 6.Z roletového menu Operačný systém vyberte požadovanú možnosť. 7.Z roletového menu Typ požiadavky vyberte požadovanú možnosť. 8.Z roletového menu Problém vyberte požadovanú možnosť. 9.Z roletového menu Priorita vyberte požadovanú možnosť. 10. V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
11. Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
1.Z roletového menu Služba vyberte ESET Detection and Response Essential.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Z roletového menu Skupina produktov vyberte požadovanú možnosť. 5.V sekcii Dotknuté produkty vyberte požadované produkty zo zoznamu Dostupné produkty a presuňte ich do zoznamu Vybrané produkty. Na presúvanie produktov medzi zoznamami použite ikony vpravo 6.Z roletového menu Priorita vyberte požadovanú možnosť. 7.V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
8.Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
a vľavo 
.1.Z roletového menu Služba vyberte ESET Detection and Response Advanced.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Z roletového menu Skupina produktov vyberte požadovanú možnosť. 5.V sekcii Dotknuté produkty vyberte požadované produkty zo zoznamu Dostupné produkty a presuňte ich do zoznamu Vybrané produkty. Na presúvanie produktov medzi zoznamami použite ikony vpravo 6.Z roletového menu Priorita vyberte požadovanú možnosť. 7.V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
8.Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
1.Z roletového menu Služba vyberte ESET MDR.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Z roletového menu Skupina produktov vyberte požadovanú možnosť. 5.V sekcii Dotknuté produkty vyberte požadované produkty zo zoznamu Dostupné produkty a presuňte ich do zoznamu Vybrané produkty. Na presúvanie produktov medzi zoznamami použite ikony vpravo 6.Z roletového menu Priorita vyberte požadovanú možnosť. 7.V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
8.Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
1.Z roletového menu Služba vyberte ESET MDR Ultimate.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Z roletového menu Skupina produktov vyberte požadovanú možnosť. 5.V sekcii Dotknuté produkty vyberte požadované produkty zo zoznamu Dostupné produkty a presuňte ich do zoznamu Vybrané produkty. Na presúvanie produktov medzi zoznamami použite ikony vpravo 6.Z roletového menu Priorita vyberte požadovanú možnosť. 7.V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
8.Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
1.Z roletového menu Služba vyberte Healthcheck.
2.Zadajte Predmet novej požiadavky. 3.Z roletového menu Skupina produktov vyberte požadovanú možnosť. 4.V sekcii Dotknuté produkty vyberte požadované produkty zo zoznamu Dostupné produkty a presuňte ich do zoznamu Vybrané produkty. Na presúvanie produktov medzi zoznamami použite ikony vpravo 5.V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
6.(Voliteľné) Kliknite na ikonu kalendára
7.Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
a nastavte 1.Z roletového menu Služba vyberte Deployment and Upgrade.
2.Z roletového menu Aktivita vyberte požadovanú možnosť. 3.Zadajte Predmet novej požiadavky. 4.Z roletového menu Skupina produktov vyberte požadovanú možnosť. 5.V sekcii Dotknuté produkty vyberte požadované produkty zo zoznamu Dostupné produkty a presuňte ich do zoznamu Vybrané produkty. Na presúvanie produktov medzi zoznamami použite ikony vpravo 6.V časti Popis podrobne opíšte svoju požiadavku.
7.(Voliteľné) Kliknite na ikonu kalendára
8.Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončíte požiadavku a odošlete ju na vyriešenie. Zobrazí sa zelená potvrdzovacia správa Požiadavka bola úspešne vytvorená.
|
