Serviceaanbod

Premium Support

ESET Premium Support is een gegarandeerd, geprioriteerd en versneld productondersteuningspakket dat een snelle en gedetailleerde analyse van eventuele problemen omvat, gevolgd door nauwkeurig advies voor het oplossen van problemen op elk uur van de dag of nacht. Reacties zijn afgestemd op uw individuele behoeften, met onmiddellijke oplossing van technische problemen in uw beveiligingsomgeving, reactie op kritieke problemen binnen enkele minuten na melding en geprioriteerde toegang tot experts van de hoofdvestiging van ESET.

Seats

Premium Support Ultimate

ESET Premium Support Ultimate biedt complete ESET-productondersteuning met superieure klantenserviceprivileges. Het omvat alle stadia van de productimplementatie, inclusief installatie en configuratie, upgradeprocedures, regelmatige configuratiecontroles en proactieve oplossing van productproblemen. Alle voordelen van ESET Premium Support, plus de services van een toegewijde technische accountmanager, proactieve informatieve services en prioriteitswachtrijen.

Seats

Detection and Response Essential

ESET Detection and Response Essential biedt een beveiligingsniveau dat verder gaat dan de standaard productondersteuning. Het richt zich op de daadwerkelijke beveiligingsuitdagingen waarmee organisaties worden geconfronteerd, en vormt een aanvulling op ESET-producten door bedreigingen die de standaardverdediging binnendringen, te onderzoeken, te identificeren en aan te pakken. Het omvat alles, van basisonderzoek naar malware tot verwijdering.

Seats

Detection and Response Advanced

ESET Detection and Response Advanced versterkt de digitale veiligheid van uw organisatie door 24/7 ondersteuning te bieden door experts op het gebied van cyberdreigingen. U hoeft niet te investeren in eigen activiteiten en campagnes om dreigingen op te sporen en aan te pakken: ESET-teams doen dit voor u. Met digitale forensische respons op incident krijgt u assistentie als er zich een incident voordoet. Een toegewijde ESET-expert is beschikbaar voor advies en analyse. En dankzij continue verbetering en automatisering bent u altijd beveiligd.

Seats

ESET MDR

Met ESET MDR hebt u direct toegang tot bedreigingsbeheer, ongeacht de grootte van uw bedrijf of uw huidige cyberbeveiligingspostuur. Krijg toonaangevende beveiliging zonder dat u interne beveiligingsspecialisten nodig hebt en elimineer gegevenssilo's of organisatorische knelpunten die effectieve detectie van en reactie op bedreigingen belemmeren.

Seats

ESET MDR Ultimate

Met ESET MDR Ultimate kunt u gebruikmaken van de expertise van ESET-specialisten om u te helpen bij bedreigingen, de interpretatie van beveiligingsincidenten, toegang en onmiddellijke stappen om bedreigingen te beperken. Dankzij ESET MDR Ultimate wordt uw beveiligingspostuur direct verbeterd en beschikt u over op maat gemaakte hulp, zoals digitale forensische respons op incident en toegewijde personen die uw beveiliging optimaal waarborgen.

Seats

HealthCheck

Dankzij de Healthcheck-service kunnen klanten de optimale werking van ESET-producten bereiken en hun bedrijfscontinuïteit waarborgen. De service bestaat uit uitgebreid onderzoek naar de integratie van het ESET-product in de gehele IT-omgeving, samen met onderzoek naar productconfiguraties en -instellingen. Het resultaat wordt opgenomen in een uitgebreid document met waardevol advies over mogelijke verbeteringen.

Abonnement

Deployment and Upgrade

Deployment and Upgrade bestaat uit end-to-end installatie en een eerste configuratie van nieuw gekochte ESET-producten in omgevingen voor zover overeengekomen in een relevant servicevoorstel. Deployment And Upgrade biedt uw bedrijf een juiste installatie en een efficiënt werkende omgeving voor uw zakelijke ESET-beveiligingsproducten.

Abonnement