Aan de slag met ESET Services HUB
Registratie
Als u de ESET Services HUB-portal wilt gebruiken, moet u eerst aanmeldingsgegevens krijgen om u voor de service te registreren. Neem contact op met uw lokale verkoopvertegenwoordiger om de registratiemail te ontvangen.
Registratie voltooien
1.Open de e-mail met het onderwerp ESET Services HUB : voltooi uw registratie in uw Postvak IN. Klik op de knop Registratie voltooien in de e-mail.
2.Het scherm Vul uw profiel in wordt weergegeven in uw webbrowser. Typ uw nieuwe wachtwoord in het veld Wachtwoord en het veld Wachtwoord bevestigen.
|
Vereisten voor wachtwoordcomplexiteit: •Minimaal aantal tekens: 12 •Eén kleine letter •Eén hoofdletter •Eén cijfer •Eén speciaal teken |
3.Klik op de koppeling Gebruiksvoorwaarden om de Gebruiksvoorwaarden te lezen. Schakel het selectievakje in naast Ik ga akkoord met ESET-gebruiksvoorwaarden om deze te accepteren.
4.Klik op Doorgaan.
5.Nadat de registratie is voltooid, wordt u ingelogd bij de ESET Services HUB Dashboard-weergave.
|
Accountvergrendeling Na tien mislukte aanmeldingspogingen bij de ESET Services HUB-portal wordt uw gebruikersaccount gedurende 15 minuten vergrendeld. Wachtwoordbeveiliging Uw gebruikerswachtwoord verloopt na 365 dagen en moet bij de volgende aanmelding worden gewijzigd. Het nieuwe wachtwoord moet verschillen van uw vorige drie wachtwoorden. Time-out van niet-actieve sessie Na 15 minuten inactiviteit wordt u automatisch uitgelogd bij de portal. |
6.Klik op het pictogram Uitloggen 
in de rechterbovenhoek om uit te loggen en tweefactorauthenticatie in te stellen wanneer u de volgende keer inlogt.
Dashboard ESET Services HUB
Op het sectie Dashboard vindt u een overzicht van de meest recente updates van de door u geopende kwesties.
U kunt hier de volgende taken uitvoeren:
•Klik op het pictogram Deze feed vernieuwen 
om de meest actuele informatie weer te geven.
•Als u de details van de kwestie wilt bekijken, plaatst u de muisaanwijzer op het nummer van de kwestie om een volgend venster met een voorbeeld van de kwestie te openen. Klik op het nummer van de kwestie om de details ervan te openen.
•Klik op het pictogram Samenvouwen 
en Uitvouwen 
linksonder in het scherm om het hoofdmenu aan de linkerkant samen te vouwen of uit te vouwen.
|
Lege Dashboard-feed Het kan zijn dat in Dashboard een lege feed wordt weergeven na de eerste aanmelding bij ESET Services HUB, omdat er nog geen updates voor kwesties zijn. |
Zoeken
Als u wilt zoeken in ESET Services HUB, gebruikt u het zoekveld naast het pictogram van een vergrootglas 
. Typ het nummer van de kwestie, het onderwerp van de kwestie of de bestandsnaam in het zoektekstveld en druk op Enter.
Bekijk de zoekresultaten, die in categorieën zijn gesorteerd:
•Alle
•Cases
•Licenties
•Bestanden
Meldingen
De meldingstool, aangegeven met het pictogram van een bel 
, geeft aan als er een nieuwe update. Als er een update is, wordt het pictogram van een bel gemarkeerd met een rode cirkel en een wit getal dat het aantal nieuwe ongelezen meldingen aangeeft. Klik op het pictogram van een bel 
om de nieuwe meldingen weer te geven.
Help
Als u naar online-Help en aanvullende bronnen wilt zoeken, klikt u op het pictogram Help 
. Selecteer in het vervolgkeuzemenu het volgende:
•ESET Online Help: dit is de primaire bron met Help-inhoud. De nieuwste versie van de online-Help wordt automatisch geopend wanneer u een werkende internetverbinding hebt.
•Kennisbank: hierin staan antwoorden op veelgestelde vragen en aanbevolen oplossingen voor talloze problemen.
•Ondersteuningsnieuws: heeft een RSS-nieuwsfeed voor ondersteuning.
•Ondersteuningsforum: biedt ESET-gebruikers een eenvoudige manier om hulp te krijgen en anderen te helpen. U kunt elk probleem of elke vraag met betrekking tot uw ESET-producten plaatsen.
•Info: geeft het versienummer van de ESET Services HUB-portal, auteursrechten en handelsmerkinformatie weer. U hebt ook toegang tot de ESET Services HUB-gebruiksvoorwaarden en juridische documenten van het Privacybeleid.
Gebruiker
Als u uw gebruikersprofiel wilt beheren, klikt u op het pictogram Gebruiker 
in de rechterbovenhoek.
Afmelden
Als u zich bij ESET Services HUB wilt afmelden, klikt u op het pictogram Afmelden in de rechterbovenhoek.