Ofertas de servicios

Premium Support

ESET Premium Support es un paquete de soporte de productos garantizado, priorizado y acelerado que incluye un análisis rápido y detallado de cualquier problema, seguido de consejos precisos para la resolución de problemas a cualquier hora del día o de la noche. Las respuestas se adaptan a sus necesidades individuales, con resolución inmediata de problemas técnicos en su entorno de seguridad, respuesta a problemas críticos a los pocos minutos de la notificación y acceso prioritario a los expertos de las oficinas centrales de ESET.

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Premium Support Ultimate

ESET Premium Support Ultimate es un soporte completo de productos ESET con privilegios superiores de atención al cliente. Cubre todas las etapas de la implementación del producto, lo que incluye instalación y configuración, procedimientos de actualización, comprobaciones periódicas de la configuración y resolución proactiva de problemas del producto. Todas las ventajas ESET Premium Support, más los servicios de un administrador de cuentas técnico dedicado, servicios informativos proactivos y llamadas prioritarias.

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Detection and Response Essential

ESET Detection and Response Essential proporciona un nivel de seguridad que supera el soporte estándar de productos. Se centra en los desafíos reales relacionados con la seguridad a los que se enfrentan las organizaciones, y complementa los productos de ESET investigando, identificando y afrontando las amenazas que superan las defensas estándar. Cubre todo desde la investigación hasta la eliminación de malware básico.

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Detection and Response Advanced

ESET Detection and Response Advanced fortalece la seguridad digital de su organización al brindar soporte de expertos en amenazas cibernéticas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No es necesario invertir en su propia búsqueda activa de amenazas y campañas: los equipos de ESET están haciendo esto en su nombre. Si ocurre un incidente, la asistencia de Análisis forense digital y respuesta a incidentes garantiza que un experto de ESET dedicado esté disponible para brindar consultas y análisis, mientras que la mejora y la automatización continuas significan protección continua.

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ESET MDR

ESET MDR lleva la administración de amenazas directamente a su puerta, sean cuales sean el tamaño de su empresa o su postura actual de ciberseguridad. Logre la mejor protección del sector sin necesidad de especialistas en seguridad internos y elimine de su organización los silos de datos y los cuellos de botella, que hacen difícil contar con un método eficaz de detección de amenazas y respuesta a esas amenazas.

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ESET MDR Ultimate

ESET MDR Ultimate le permite aprovechar el saber hacer de los cazadores de amenazas de ESET para interpretar los incidentes de seguridad, acceder a orientación y dar pasos de mitigación inmediatos. Inmediatamente, ESET MDR Ultimate mejorará su postura de seguridad y proporcionará asistencia personalizada como Análisis forense digital y respuesta a incidentes y representantes dedicados de respuesta a clientes potenciales para obtener la máxima cobertura de seguridad.

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HealthCheck

El servicio Healthcheck contribuye al funcionamiento óptimo de los productos de ESET y garantiza la continuidad del negocio. El servicio incluye el examen exhaustivo de la integración de productos de ESET en todo el entorno informático, así como el análisis de las configuraciones y los ajustes de los productos. Las conclusiones se resumen en un documento detallado con consejos sobre posibles mejoras.

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Deployment and Upgrade

Deployment and Upgrade ofrece la instalación de extremo a extremo y la configuración inicial de los productos de ESET recién adquiridos en los entornos, según se haya acordado en una propuesta de servicio relevante. Deployment and Upgrade proporciona a su empresa una configuración adecuada y un entorno de ejecución eficiente para los productos de seguridad de empresa de ESET.

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