Ofertas de servicios

Premium Support

ESET Premium Support es un paquete de soporte de productos garantizado, priorizado y acelerado en el que se incluye un análisis rápido y detallado de cualquier problema, seguido de consejos precisos con respecto a la resolución de problemas a cualquier hora del día o de la noche. Las respuestas se adaptan a sus necesidades individuales, los problemas técnicos se resuelven de inmediato en su entorno de seguridad, las respuesta a problemas críticos se obtienen a los pocos minutos de notificarlos y se brinda acceso prioritario a los expertos de ESET HQ.

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Premium Support Ultimate

ESET Premium Support Ultimate es un soporte completo de productos ESET con privilegios superiores de atención al cliente. Aborda todas las etapas de la implementación de productos, incluida la instalación y la configuración, los procedimientos de actualización, las comprobaciones periódicas de la configuración y la resolución proactiva de los problemas del producto. Todos los beneficios de ESET Premium Support, además de los servicios de un administrador de cuentas técnico dedicado, servicios informativos proactivos y cola de llamadas prioritarias.

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Detection and Response Essential

ESET Detection and Response Essential proporciona un nivel de seguridad que supera el soporte estándar del producto. Se enfoca en los desafíos reales relacionados con la seguridad a los que se enfrentan las organizaciones, ya que permite complementar los productos de ESET mediante la investigación e identificación de amenazas que penetran las defensas estándar, así como la respuesta a ellas. Aborda todo, desde la investigación básica de malware hasta su eliminación.

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Detection and Response Advanced

ESET Detection and Response Advanced fortalece la seguridad digital de su organización, dado que brinda soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por parte de expertos en amenazas cibernéticas. No es necesario llevar adelante una búsqueda activa de amenazas y campañas por cuenta propia: Los equipos de ESET lo hacen en su nombre. Si ocurre un incidente, gracias a la asistencia de respuesta a incidentes con análisis forense digital, se garantiza que un experto dedicado de ESET esté disponible para abordar consultas y análisis, mientras que, a partir de la mejora continua y la automatización, es posible asegurar que siempre estará protegido.

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ESET MDR

ESET MDR lleva la gestión de amenazas directo a su puerta, independientemente del tamaño de su empresa o de su postura actual con respecto a la ciberseguridad. Logre acceder a una protección líder en la industria sin la necesidad de contar con especialistas en seguridad internos y elimine los silos de datos o los cuellos de botella organizacionales que dificultan la detección y respuesta efectivas de las amenazas.

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ESET MDR Ultimate

ESET MDR Ultimate le permite aprovechar la experiencia de los cazadores de amenazas de ESET con el fin de ayudarlo a interpretar los incidentes de seguridad, acceder a orientación y realizar pasos de mitigación inmediatos. ESET MDR Ultimate mejorará al instante su postura respecto de la seguridad y proporcionará asistencia personalizada, como la respuesta a incidentes con análisis forense digital y clientes potenciales de respuesta dedicados, para obtener la máxima cobertura de seguridad.

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HealthCheck

El servicio Healthcheck ayuda a los clientes a alcanzar el funcionamiento óptimo de los productos de ESET y a garantizar la continuidad empresarial. El servicio incluye un análisis completo de la integración de los productos de ESET en todo el entorno de TI, así como el análisis de la configuración y los ajustes del producto. Los resultados se encuentran resumidos en un documento completo que contiene consejos valiosos sobre posibles mejoras.

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Deployment and Upgrade

Deployment and Upgrade ofrece una instalación integral y una configuración inicial de los productos ESET recién adquiridos dentro de sus entornos y en la medida acordada en una propuesta de servicio pertinente. Deployment And Upgrade proporciona a su empresa una correcta configuración y un entorno de ejecución correcto para los productos de seguridad empresariales de ESET.

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