ESET PROTECT Cloud Live inštalátor – Windows

Inštalačný balík je možné vytvoriť cez ESET PROTECT Cloud.

Ak ste vytvorili ESET PROTECT Cloud Live inštalátor pre macOS, postupujte podľa inštrukcií v článku Databázy znalostí.


important

ESET PROTECT Cloud Live inštalátor si vyžaduje pripojenie na internet a nefunguje na počítači, ktorý je offline.

Inštalačný balík je v podobe súboru .exe a je platný len pre operačný systém Windows.

Ak inštalátor spustíte na klientskom počítači, na ktorom už je nainštalovaný bezpečnostný produkt ESET alebo ESET Management Agent, inštalátor aktualizuje daný bezpečnostný produkt alebo Agenta na verziu obsiahnutú v inštalačnom balíku.

Inštalátor je potrebné spustiť pod vstavaným účtom správcu (Administrator) alebo pod účtom doménového správcu (v prípade, že vstavaný účet správcu nie je povolený). Iní používatelia nebudú mať dostatočné práva na dokončenie inštalácie, a to ani v prípade, že sú v skupine správcov. Je preto nutné použiť vstavaný účet správcu (Administrator). Inštaláciu nie je možné úspešne dokončiť pod iným používateľským účtom ako pod účtom lokálneho alebo doménového správcu.

Inštalačný proces


note

Ak chcete spustiť inštalátor bez zobrazenia dialógového okna, postupujte podľa pokynov pre tichú inštaláciu.

Pokiaľ sa v priebehu inštalácie vyskytol nejaký problém, prejdite do kapitoly Riešenie problémov, kde sú popísané najbežnejšie chybové hlásenia, ktoré sa môžu zobraziť pri inštalácii.

1.Spustite inštalačný balík.


note

Sťahovanie balíka offline

Ak si neželáte, aby sa pri každom spustení inštalátora sťahoval Agent a bezpečnostný produkt ESET z online repozitára, môžete vytvoriť offline vyrovnávaciu pamäť (cache), ktorú bude inštalátor využívať namiesto sťahovania z internetu. Stačí v úvodnom okne v pravom hornom rohu kliknúť na ikonu ozubeného kolesa gear_icon. Následne kliknite na možnosť Stiahnutie súčastí vopred, čím stiahnete súbor ESETOfflinePackage.dat. Pre zaistenie správneho fungovania je potrebné, aby bol súbor vo formáte .dat umiestnený v rovnakom priečinku ako súbor inštalátora s príponou .exe. Pri ďalšom spustení inštalátora (s grafickým používateľským rozhraním alebo v tichom režime bez interakcie používateľa) už bude namiesto online repozitára použitý súbor offline balíka s príponou .dat. Túto metódu odporúčame využiť v prípade, že chcete na každom ďalšom počítači spustiť inštalátor zo zdieľaného disku.

Pred inštaláciou bezpečnostného produktu ESET je potrebné z počítača odinštalovať akýkoľvek bezpečnostný softvér od iného výrobcu.

Ak ste pri vytváraní inštalačného balíka zvolili možnosť zahrnúť ESET AV Remover, nástroj ESET AV Remover vám pomôže odinštalovať alebo úplne odstrániť bezpečnostný softvér tretích strán:

 

a)Označte možnosť Želám si odinštalovať nekompatibilné bezpečnostné produkty, čím zabezpečíte odstránenie/odinštalovanie bezpečnostného softvéru tretej strany, ktorý máte nainštalovaný na počítači. Pozrite si zoznam podporovaných programov, ktoré je možné týmto spôsobom odstrániť.

b)Kliknite na tlačidlo Pokračovať. Prečítajte si a prijmite licenčnú dohodu s koncovým používateľom (EULA) v prípade, že s uvedenými podmienkami súhlasíte.

c)Po vyhľadaní nainštalovaných programov označte začiarkavacie políčka vedľa tých programov, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na Odstrániť. Viac informácií o nástroji ESET AV Remover nájdete v našom článku Databázy znalostí.

d)Ak už ESET AV Remover odinštaloval bezpečnostný softvér tretej strany alebo ste neodstraňovali žiadny program, kliknite na tlačidlo Prejsť k inštalácii.

 

Ak na vašom počítači nepoužívate žiadny bezpečnostný produkt tretej strany, kliknite na Pokračovať.

 

cloud_epi_initial_screen

2.Inštalátor stiahne ESET Management Agenta a bezpečnostný produkt ESET vhodný pre váš operačný systém.

3.Ďalším krokom je konfigurácia Nastavení ochrany bezpečnostného produktu ESET:


note

Tieto nastavenia nie je možné konfigurovať, ak boli definované pri vytváraní inštalačného balíka v konzole na správu produktov ESET.

Ak chcete zapnúť ESET LiveGrid®, označte možnosť Zapnúť systém spätnej väzby ESET LiveGrid® (odporúčané).

Zvoľte, či má bezpečnostný produkt ESET detegovať potenciálne nechcené aplikácie.

V prípade potreby môžete zmeniť priečinok, do ktorého bude produkt nainštalovaný, a to kliknutím na možnosť Zmeniť inštalačný priečinok.

Kliknite na tlačidlo Pokračovať.

detection_advanced

4.Po skončení inštalácie kliknite na Hotovo. Automaticky sa otvorí hlavné okno bezpečnostného produktu ESET. Správne fungovanie ESET Management Agenta na klientskom zariadení si môžete overiť pomocou protokolu o stave (C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html – toto umiestnenie je predvolene skryté). V prípade, že sa vyskytnú problémy s nainštalovaným ESET Management Agentom (napríklad sa nepripája na ESET PROTECT Cloud Server), pozrite si kapitolu Riešenie problémov – pripojenie agenta.

Riešenie problémov

Pokiaľ sa v priebehu inštalácie vyskytol nejaký problém, prejdite do kapitoly Riešenie problémov, kde sú popísané najbežnejšie chybové hlásenia, ktoré sa môžu zobraziť pri inštalácii.