Descripción general de los servicios profesionales de ESET

Estos son los servicios profesionales incluidos:

•La especificación completa está disponible en Especificación de los servicios profesionales de ESET

Servicio de ESET Deployment and Upgrade

Ofrece la instalación integral y la configuración inicial de las aplicaciones (como parte de las ofertas de ESET recién adquiridas) en entornos en la medida acordada según la propuesta de servicio pertinente.

Proporciona a su empresa una configuración correcta y un entorno de ejecución eficiente para las aplicaciones de seguridad empresarial de ESET.

Servicio ESET HealthCheck

Ayuda a los clientes a alcanzar el funcionamiento óptimo de las aplicaciones y plataformas en la nube de ESET y a garantizar la continuidad del negocio. El servicio incluye el examen exhaustivo de la integración de ESET en todo el entorno de TI, junto con el examen de las configuraciones y los ajustes del producto.

Los hallazgos se resumen en un documento exhaustivo que contiene valiosos consejos sobre posibles mejoras.

Servicio ESET Premium Support

Es un servicio que ofrece tranquilidad a los administradores de la empresa y les brinda pronta asistencia de su proveedor de seguridad a cualquier hora del día, incluidos los fines de semana y los días festivos.

Servicio ESET Premium Support Ultimate

Se incluyen las actividades adicionales (subservicios) que realizan los profesionales de ESET:

•Implementación de aplicaciones empresariales de ESET

•Proporcionar un soporte premium rápido.

•Realización de controles de estado para inspecciones periódicas del entorno