Prześlij dane konfiguracji systemu
Aby zapewnić użytkownikom pomoc w jak najszybszy i jak najprecyzyjniejszy sposób, firma ESET wymaga podania informacji dotyczących konfiguracji programu ESET Mail Security, szczegółowych informacji dotyczących systemu oraz uruchomionych procesów (plik dziennika aplikacji ESET SysInspector), a także danych rejestru. Te dane zostaną wykorzystane przez firmę ESET wyłącznie w celu zapewnienia klientowi pomocy technicznej. To ustawienie można również skonfigurować w obszarze Ustawienia zaawansowane (F5) > Narzędzia > Diagnostyka > Pomoc techniczna.
|
Jeśli użytkownik zdecydował się przesłać dane systemu, konieczne jest wypełnienie i przesłanie formularza internetowego. W przeciwnym razie nie zostanie utworzony bilet i dane systemu zostaną utracone. |
Wraz z przesłaniem formularza internetowego do firmy ESET zostaną przesłane dane konfiguracyjne systemu. Aby zapamiętać tę czynność w ramach tego procesu, należy zaznaczyć opcję Zawsze należy przesyłać te informacje. Aby przesłać formularz internetowy bez wysyłania żadnych danych, kliknij przycisk Nie przesyłaj danych i przejdź dalej.