도움말 및 지원

ESET Mail Security에는 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 주는 문제 해결 도구 및 지원 정보가 포함되어 있습니다.

설치된 제품

제품 및 라이선스 정보

•ESET Mail Security 정보 - ESET Mail Security 복사본에 대한 정보를 표시합니다.

•제품 문제 해결 - 가장 자주 발생하는 문제의 해결책을 찾으려면 이 옵션을 선택합니다. 기술 지원부에 문의하기 전에 이 섹션을 읽어보는 것이 좋습니다.

•라이선스 문제 해결 – 활성화 또는 라이선스 변경과 관련된 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다.

•라이선스 변경 – 활성화 창을 시작하고 제품을 활성화하려면 클릭합니다.

도움말 페이지

ESET Mail Security에 대한 온라인 도움말 페이지를 시작합니다.

지식 베이스

ESET 지식 베이스 검색 - ESET 지식 베이스에는 다양한 문제에 대한 질문과 대답 및 권장 해결 방법이 포함되어 있습니다. 지식 베이스는 ESET 기술 전문가가 정기적으로 업데이트하기 때문에 다양한 유형의 문제를 해결하는 가장 강력한 도구입니다.

기술 지원

•고급 로깅 - 개발자가 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 사용 가능한 모든 기능에 대해 고급 로그를 생성합니다.

•지원 요청 – 문제에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

•기술 지원에 대한 상세 정보 - 기술 지원에 필요한 상세 정보(제품 이름, 제품 버전 등)를 표시합니다.

•ESET Log Collector - ESET Log Collector는 더욱 신속하게 문제를 해결하기 위해 서버에서 구성 및 로그와 같은 정보를 자동으로 수집하는 애플리케이션입니다.