분석용 샘플 전송
샘플 전송 대화 상자를 사용하면 파일 또는 사이트를 ESET으로 보내 분석하도록 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 동작이 의심스러운 파일을 찾았거나 인터넷에서 감염이 의심되는 사이트를 찾은 경우, 이를 ESET 바이러스 연구소로 보내 분석할 수 있습니다. 파일이 악성 애플리케이션이나 웹 사이트로 확인되면 향후 업데이트에 해당 파일 검출 기능이 추가됩니다.
이렇게 하려면 WinRAR 또는 WinZip과 같은 프로그램을 사용하여 파일을 압축하고, "infected"라는 비밀번호로 압축파일을 보호하여 samples@eset.com으로 전송합니다. 설명이 포함된 이메일 제목을 사용하고, 파일을 다운로드한 웹 사이트 등 파일에 대한 정보를 최대한 많이 포함해 주십시오.
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샘플을 ESET으로 전송하기 전에 다음 조건 중 한두 가지를 충족하는지 확인하십시오. •파일 또는 웹 사이트가 전혀 검출되지 않는 경우 •파일 또는 웹 사이트가 위협으로 잘못 검출되는 경우 •ESET에 악성코드 검사를 의뢰하려는 개인 파일은 샘플로 허용되지 않습니다(ESET Research Lab은 사용자를 위한 주문형 검사를 수행하지 않음). •설명이 포함된 이메일 제목을 사용하고, 파일을 다운로드한 웹 사이트 등 파일에 대한 정보를 최대한 많이 포함해 주십시오. |
위의 요구 사항 중 한 가지 이상을 충족하지 않을 경우 추가 정보를 제공할 때까지 응답이 전송되지 않습니다.
샘플 전송 사유 드롭다운 메뉴에서 메시지에 가장 적합한 설명을 선택합니다.
•감염 의심 사이트(맬웨어에 감염된 웹 사이트)
•가양성 파일(감염된 것으로 검출되었지만 실제로는 감염되지 않은 파일)
•기타
파일/사이트
전송하려는 파일 또는 웹 사이트의 경로입니다.
담당자 이메일
이 담당자 이메일이 감염 의심 파일과 함께 ESET으로 전송되며, 분석 시 추가 정보가 필요한 경우 사용자에게 연락하는 데 사용될 수 있습니다. 담당자 이메일 입력 항목은 옵션입니다. 추가 정보가 필요한 경우 외에는 ESET에서 답장을 전송하지 않습니다. 당사 서버에서는 매일 수만 개의 파일을 수신하기 때문에 모든 전송에 회신할 수가 업습니다.
익명으로 전송
익명으로 전송 옆의 확인란을 사용하여 이메일 주소를 입력하지 않고도 감염 의심 파일 또는 웹 사이트를 전송할 수 있습니다.