診断

診断はESETプロセスのアプリケーションクラッシュダンプ(ekrnなど)を提供します。アプリケーションがクラッシュすると、ダンプが生成されます。これを使用して、開発者は各種ESET Mail Securityの問題をデバッグおよび修正できます。

ダンプタイプの横のドロップダウンメニューをクリックし、3つの使用可能なオプションのいずれかを選択します。

•無効 - この機能を無効にします。

•ミニダンプ - (既定)アプリケーションが不意にクラッシュした理由を特定する助けとなる最低限の有用な情報が記録されます。容量が限られているときは、この種のダンプファイルは便利です。しかし、収容できる情報が限られるため、問題の発生時に実行されていたスレッドがエラーの直接の原因ではない場合、ファイルを解析しても原因を判別できない場合があります。

•完全 - アプリケーションが不意に停止した場合に、システムメモリの全内容が記録されます。完全なメモリーダンプには、メモリーダンプが収集されたときに実行されていたプロセスのデータが含まれます。

保存先のフォルダ

クラッシュ時、ダンプが作成されるディレクトリーです。

ダンプファイルの保存フォルダを開く

このディレクトリを新しいWindows Explorerウィンドウで開く場合は、[開く]をクリックします。

診断ダンプの作成

作成をクリックして、ターゲットディレクトリに診断ダンプファイルを作成します。

詳細ログ

コンピュータースキャナー詳細ログを有効にする - コンピューターの検査またはリアルタイムファイルシステム保護によるファイルとフォルダーの検査中に発生したすべてのイベントを記録します。

デバイスコントロール詳細ロギングを有効にする - デバイスコントロールで発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

Direct Cloud詳細ログを有効にする - 製品とDirect Cloudサーバー間のすべての製品通信を記録します。

ドキュメント保護の詳細ログを有効にする - ドキュメント保護で発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

電子メールクライアント保護詳細ロギングを有効にする - 電子メールクライアント保護で発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

カーネル詳細ログを有効にする - ESETカーネルサービス(ekrn)で発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題の解決を可能にします。

ライセンス詳細ログを有効にする - ライセンスサーバーとのすべての通信を記録します。

メモリ追跡を有効にする - 開発者がメモリリークを診断できるようにすべてのイベントを記録します。

ネットワーク保護詳細ロギングを有効にする - PCAP形式でネットワーク保護経由のすべてのネットワークデータ転送を記録します。これによって、開発者はネットワーク保護関連の問題を診断および修正できます。

オペレーティングシステムログを有効にする - 実行中のプロセス、CPUアクティビティ、ディスク処理などのオペレーティングシステムに関する追加情報が収集されます。これにより、開発者は、オペレーティングシステムで実行中のESET製品に関連する問題を診断および修正できます。

プロトコルフィルタリング詳細ロギングを有効にする - PCAP形式でプロトコルフィルタリング経由のすべてのプロトコルフィルタリングデータ転送を記録します。これによって、開発者はプロトコルフィルタリング関連の問題を診断および修正できます。

プッシュメッセージング詳細ログを有効にする - プッシュメッセージング中に発生したすべてのイベントを記録し、診断と問題解決を許可します。

リアルタイムファイルシステム保護詳細ログを有効にする - リアルタイムファイルシステム保護で発生したすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

アップデートエンジン詳細ロギングを有効にする - アップデート処理中に発生するすべてのイベントを記録します。これにより、開発者はアップデートエンジンに関連する問題を診断および修正できます。

脆弱性とパッチ管理詳細ロギングを有効にする - 脆弱性とパッチ管理で発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

ブラウザースクリプト詳細ロギングを有効にする - ブラウザースクリプトスキャナーで発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

ESET LiveGuard詳細ロギングを有効にする - ESET LiveGuardで発生するすべてのイベントを記録し、問題の診断と解決を可能にします。

ログファイルの場所

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\