ESET Online nápověda

Hledat Čeština
Změnit kapitolu

Webové rozhraní uživatelské karantény zpráv

Získali jste přístup k webovému rozhraní, prostřednictvím kterého si můžete spravovat nevyžádanou poštu, zprávy s podvrženým odesílatelem, phishingové zprávy a zprávy, které byly do karantény přesunuty na základě pravidel definovaných vaším administrátorem. Standardně uvidíte v karanténě pouze zprávy, které byly určeny vám, a produkt je přesunul do karantény. Ovšem v závislosti na nastavení provedeném vaším administrátorem můžete mít v karanténě přístup také ke zprávám určeným jiným uživatelům. Zprávy můžete rozlišovat podle příjemců. Pomocí funkce vyhledávání můžete filtrovat zprávy například podle příjemce.

Zprávy z karantény si můžete nechat doručit, odstranit je z karantény nebo je v karanténě ponechat a neprovádět s nimi žádnou akci. Dostupnost jednotlivých akcí závisí na úrovni přístupu a nastavení definované v pravidlech. Je možné, že nebudete schopni doručit nebo odstranit některé typy zpráv.

Pokud máte administrátorský přístup ke karanténě zpráv, uvidíte zprávy pro všechny uživatele a můžete provádět libovolné akce.

Správa karantény:

Prostřednictvím webového rozhraní máte přístup ke všem vašim objektům, které byly přesunuty do karantény. Pokud máte delegovaný nebo administrátorský přístup, uvidíte zprávy dalších, resp. všech uživatelů.

idh_xmon_quarantine_web_user

Počet záznamů zobrazených na stránce můžete změnit v levém dolním rohu stránky.

Pokud máte v karanténě velké množství zpráv, můžete pro nalezení konkrétní zprávy využít vyhledávání v horní části stránky. Vyhledávat můžete podle předmětu a odesílatele, případně příjemce (tato možnost je dostupná pouze u uživatelům s delegovaným nebo administrátorským přístupem). Pomocí zaškrtávacích polí (spam, malware, pravidlo, phishing, podvržený odesílatel) můžete výsledky vyhledávání dále filtrovat.

Pro doručení zpráv z karantény, které byly podle vás neoprávněně do karantény umístěny, vyberte na řádku se zprávou ve sloupci akcí možnost Doručit. V opačném případě vyberte akci Odstranit.

Můžete vybrat více zpráv s příslušnou akcí najednou. Po dokončení výběru klikněte na Odeslat.

Zprávy označené k doručení budou okamžitě doručeny do vaší schránky, resp. schránky původních příjemců (pokud máte delegovaný nebo administrátorský přístup). Zprávy označené k odstranění budou trvale smazány.


note

Obě akce, Doručit a Odstranit, jsou po kliknutí na Potvrdit nevratné.

Po kliknutí na tlačítko Potvrdit se zobrazený seznam automaticky aktualizuje. Kdykoli jej však můžete aktualizovat ručně pomocí tlačítka v prohlížeči nebo stisknutím klávesy F5.


note

Typy položek karantény, které mohou uvolnit uživatelé, kteří nejsou administrátoři:

Spam

E-maily s podvrženým odesilatelem

Detekce podle pravidla (pokud je zapnuta možnost Může být z karantény doručena uživatelem pro akce se zprávami v karanténě)

Uživatelé, kteří nejsou administrátoři, nemohou uvolňovat:

Malware

Phishing

Detekce podle pravidla (pokud není zapnuta možnost Může být z karantény doručena uživatelem pro akce se zprávami v karanténě)

Pokud potřebujete uvolnit (doručit) položky v karanténě, které nemáte oprávnění uvolnit, požádejte o pomoc administrátora.

Zprávy umístěné v karanténě není nutné pravidelně mazat. K jejich odstranění dojde automaticky po době nastavené vaším administrátorem.


note

Chcete-li se z webového rozhraní karantény zpráv zcela odhlásit, musíte zavřít okno prohlížeče. Pokud se odhlásit nechcete, klikněte na Vrátit se do karantény.