Založit požadavek na technickou podporu
Abychom vám mohli co nejrychleji a nejlépe pomoci, potřebuje informace o vaší konfiguraci ESET Mail Security, podrobné informace o systému, běžících procesech (diagnostický soubor vytvoření nástrojem ESET SysInspector) a záznamy z registru. Společnost ESET tato data využívá výhradně při řešení technických problémů s produkty ESET. Možnosti odesílání dat naleznete v Rozšířeném nastavení (F5 v sekci Nástroje > Diagnostika > Technická podpora.
|
Pokud se rozhodnete odeslat konfiguraci systému, je nutné vyplnit a odeslat webový formulář se žádostí o technickou podporu. V opačném případě nedojde k vytvoření žádosti a data budou ztracena. |
S vyplněním a odesláním webového formuláře se do společnosti ESET automaticky odešlou data o nastavení vašeho systému. Pokud nechcete, aby se vás program pokaždé dotazoval, vyberte možnost Vždy odesílat tyto informace.
Neodesílat data – Tuto možnost vyberte, pokud nechcete odesílat žádná data. Následně budete přesměrování na webovou stránku technické podpory.