ESET Online Yardım

Arama Türkçe
Konu seçin

Tanılamaları gerçekleştirme

ESET LiveGuard Advanced çalışmıyorsa:

Tüm gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun.

Web Konsolu'nda aşağıdaki talimatları kullanarak bir neden belirleyin.

ESET LiveGuard Advanced lisansı

1.Web Konsolu'nda oturum açın.
 

2.Daha Fazla > Lisans Yönetimi'ni tıklayın.
 

3.ESET LiveGuard Advanced Lisansınızın listede olduğunu doğrulayın. Lisans orada değilse ESET Business Account veya ESET MSP Administrator aracınızı kullanarak ekleyin. Lisanslarınızı ESET Business Account aracından alıyorsanız gösterilen simgenin şu şekilde olduğundan emin olun:user Bu simge EBA hesabını gösterir.
diag1

 
Desteklenen Linux ürünlerini çalıştıran kullanıcılar, lisanslarını ve cihaz lisansı kimliğini bir Linux terminali kullanarak yerel olarak doğrulayabilir.

Linux için lisansı ESET Server Security üzerinde doğrulayın.

Linux için lisansı ESET Endpoint Security üzerinde doğrulayın.

Ürün Etkinleştirme

1.Bilgisayarlar menüsüne gidin.
 

2.Bilgisayar > Ayrıntıları Göster'i tıklayın.
 

3.Ayrıntılar bölümünü açın > Ürün ve Lisanslar sekmesini tıklayın.
 

4.ESET LiveGuard Advanced lisansını arayın. Lisans burada bulunmuyorsa ürünü etkinleştirin.diag2

Ürün yapılandırması

1.Bilgisayarlar'a gidin > bilgisayarı tıklayın > Ayrıntıları Göster > Yapılandırma ve Yapılandırma iste öğesini tıklayın.
 
diag3
 

2.Yapılandırma alındığında (görünümü yenilemek için yeniden yükle icon_reload düğmesini tıklayın), Güvenlik ürünü > Yapılandırmayı Aç'ı tıklayın ve Tespit Altyapısı > Bulut tabanlı koruma'yı tıklayıp ESET LiveGrid® ve ESET LiveGuard Advanced ürünlerinin etkin olduğunu kontrol edin. Server ürünleri için Bilgisayar > Bulut Tabanlı koruma bölümüne gidin. Gerekirse, makinenizde ESET LiveGuard Advanced ürününü etkinleştirmek için ilkeyi yapılandırın.
 
diag4
 

3.Yapılandırma alındıktan sonra Yapılandırma sekmesinde hiçbir Güvenlik ürünü yoksa, hedef makineye desteklenen bir ESET güvenlik ürünü yükleyin.