Вопросы и ответы
Какие файлы можно отправлять в песочницу?
Если файл отправляется вручную для анализа ESET LiveGuard Advanced, система отправляет выбранный файл без учета типа файла. Для автоматической отправки файлов приложение ESET для обеспечения безопасности отправляет только файлы определенного типа, которые ранее не были сканированы. Тип файла определяется на основе его содержимого, а не его расширения, поскольку пользователь или вредоносные программы могут легко изменить расширение файла.
Программы ESET Mail Security и ESET Endpoint Security используют разные подходы. Каждая из них по-разному обрабатывает различные типы файлов.
•ESET Mail Security — обработка синхронизирована, система ожидает результата.
•ESET Endpoint Security и ESET Server Security — обработка асинхронна. Система не ожидает результата. Если используется проактивный режим, обработка выполняется синхронно. При рассмотрении файла на отправку учитывается его источник.
При рассмотрении файла на отправку учитывается его источник (Интернет, сообщение, HTTPS).
Таблица действий по типу файла
Какой максимальный размер файла для отправки?
Приложения ESET могут отправлять файлы размером до 64 МБ. Указать максимальный размер для отправки можно в политике для ESET LiveGuard Advanced.
Что означают состояния анализа и состояния файлов?
Как предотвратить удаление определенного файла приложением ESET?
Вы можете добавить исключение в хеш файла, а после применения исключения восстановить файл. Приложение ESET не будет повторно сканировать такой файл.
Как обновить ESET LiveGuard Advanced?
ESET LiveGuard Advanced обновляется удаленно в облаке ESET. Вам не нужно обновлять модуль вручную. Обновите установленные приложения, если для них доступна новая версия, чтобы получить новые функции.
Что происходит с настройками в приложении после истечения срока действия подписки ESET LiveGuard Advanced?
Все настройки останутся без изменений, а веб-консоль отобразит предупреждение об истечении срока действия подписки. Примените другую политику, чтобы выключить настройки.
Сколько времени занимает анализ образца?
Обычно анализ образца, который ранее не анализировался в ESET LiveGuard Advanced, занимает до 5 минут. Если образец уже анализировался, пользователь получит результат в следующем цикле запроса приложения, что занимает до 2 минут.
Может ли компьютер воспользоваться преимуществами ESET LiveGuard Advanced без отправки файлов?
Вы можете настроить отдельную политику для компьютера (или компьютеров) с более высокими требованиями безопасности, чтобы с него не отправлялись файлы. Если для такого компьютера ESET LiveGuard Advancedактивирована служба , он получает приоритетные результаты анализа других файлов, отправленных из его компании. Файлы, признанные вредоносными, впоследствии также обнаруживаются при помощи ESET LiveGrid®, что помогает защитить другие подключенные компьютеры.
|
Другие вопросы и ответы можно найти в статье Ответы на часто задаваемые вопросы. |
Делится ли ESET LiveGuard Advanced результатами анализа с моими учетными записями или клиентами?
•ESET LiveGuard Advanced незамедлительно делится результатами со всеми компьютерами, активированными с помощью одной учетной записи ESET Business Account, даже если она имеет несколько подписок.
•При использовании учетной записи ESET MSP Administrator ESET LiveGuard Advanced незамедлительно делится результатами только с одним клиентом MSP. Клиенты одного экземпляра MSP не делятся своими результатами.
Когда результаты обнаружения из ESET LiveGuard Advanced становятся доступными в ESET LiveGrid®?
Наиболее серьезные обнаружения становятся доступными через несколько часов после получения результата. Менее серьезные обнаружения становятся доступными позже.