Izvođenje dijagnostike

Ako program ESET LiveGuard Advanced ne radi:

•Provjerite jesu li ispunjeni svi preduvjeti

•Na web-konzoli potražite uzrok pomoću sljedećih uputa.

Licenca za ESET LiveGuard Advanced

1.Prijavite se na web konzolu ESET PROTECT.

2.Kliknite Više > Upravljanje licencama.

3.Provjerite je li vaša licenca za ESET LiveGuard Advanced navedena. Ako se licenca ne nalazi ondje, dodajte je pomoću ESET Business Account/ESET MSP Administrator ili ESET PROTECT Hub korisničkog računa. Ako dobivate licence iz programa ESET Business Account/ESET PROTECT Hub, provjerite je li ikona koja se prikazuje sljedeća: Ova ikona ESET Business Accountoznačava /ESET PROTECT Hub račun.

Korisnici koji upotrebljavaju podržane programe za Linux mogu potvrditi svoju licencu i ID računala lokalno, pomoću Linux terminala.

•Provjerite licencu programa ESET Server Security za Linux.

•Provjerite licencu programa ESET Endpoint Security za Linux.

Aktivacija programa

1.Idite na izbornik Računala.

2.Kliknite računalo > Pojedinosti ili Prikaz pojedinosti.

3.Otvorite odjeljak Detalji > kliknite karticu Program i licence.

4.Potražite ESET LiveGuard Advanced licencu. Ako licenca nije navedena, aktivirajte program.

Konfiguracija programa

1.Idite na odjeljak Računala > kliknite računalo > Detalji ili Prikaži detalje > Konfiguracija i kliknite Zatraži konfiguraciju.

2.Kada primite konfiguraciju (kliknite gumb za osvježavanje da biste ažurirali prikaz), kliknite Sigurnosni program > Otvorite konfiguraciju, kliknite Zaštite > Zaštita potpomognuta cloudom (pogledajte put do postavke za svoj proizvod) i provjerite jesu li ESET LiveGrid® i ESET LiveGuard Advanced aktivirani. Ako je potrebno, konfigurirajte pravila da biste uključili ESET LiveGuard Advanced na računalu.

Ako se Sigurnosni program ne prikazuje u kartici Konfiguracija nakon što primite konfiguraciju, instalirajte podržani ESET-ov sigurnosni program na ciljano računalo.