Izvođenje dijagnostike

Ako program ESET LiveGuard Advanced ne radi:

•Provjerite jesu li ispunjeni svi preduvjeti

•Na web-konzoli potražite uzrok pomoću sljedećih uputa.

Licenca za ESET LiveGuard Advanced

1.Prijavite se na web konzolu.
 

2.Kliknite Više > Upravljanje licencama.
 

3.Provjerite je li vaša licenca za ESET LiveGuard Advanced navedena. Ako se licenca ne nalazi ondje, dodajte je pomoću ESET Business Account ili ESET MSP Administrator korisničkog računa. Ako dobivate licence iz programa ESET Business Account, provjerite je li ikona koja se prikazuje sljedeća: Ova ikona označava EBA račun.

 
Korisnici koji upotrebljavaju podržane programe za Linux mogu potvrditi svoju licencu i ID računala lokalno, pomoću Linux terminala.

•Provjerite licencu programa ESET Server Security za Linux.

•Provjerite licencu programa ESET Endpoint Security za Linux.

Aktivacija programa

1.Idite na izbornik Računala.
 

2.Kliknite računalo > Prikaži detalje.
 

3.Otvorite odjeljak Detalji > kliknite karticu Program i licence.
 

4.Potražite ESET LiveGuard Advanced licencu. Ako licenca nije navedena, aktivirajte program.

Konfiguracija programa

1.Idite na odjeljak Računala > kliknite računalo > Prikaži detalje > Konfiguracija i kliknite Zatraži konfiguraciju.
 

 

2.Kada primite konfiguraciju (kliknite gumb za ponovno učitavanje () kako biste osvježili prikaz), kliknite Sigurnosni program > Otvori konfiguraciju, kliknite Modul detekcije > Zaštita potpomognuta cloudom i provjerite jesu li ESET LiveGrid® i ESET LiveGuard Advanced aktivirani. Za serverske programe idite na Računalo > Zaštita potpomognuta cloudom. Ako je potrebno, konfigurirajte pravila da biste uključili ESET LiveGuard Advanced na računalu.
 

 

3.Ako se Sigurnosni program ne prikazuje u kartici Konfiguracija nakon što primite konfiguraciju, instalirajte podržani ESET-ov sigurnosni program na ciljano računalo.