Introducción

El propósito de la aplicación ESET Log Collector es recopilar datos específicos como configuración y registros de una máquina de interés a fin de facilitar la recopilación de información del equipo del cliente durante una resolución de caso de soporte. Puede especificar la información que desea recopilar con la lista de artefactos predefinida, la antigüedad máxima de las entradas del registro recopiladas, el formato de los registros de ESET recopilados y el nombre del archivo ZIP de salida que contendrá todos los archivos y la información que se recopilen. Si ejecuta ESET Log Collector en un equipo que no tenga instalado un producto de seguridad de ESET, solo se pueden recopilar registros de eventos de Windows y volcado de procesos activos.


note

ESET Log Collector Tiene los mismos requisitos del sistema que su producto de seguridad ESET. ESET Log Collector se ejecuta en cualquier versión del sistema operativo Microsoft Windows.

ESET Log Collector recopila información seleccionada de su sistema de manera automática a fin de ayudar a resolver problemas con mayor rapidez. Cuando tiene una incidencia abierta con el Soporte técnico de ESET, se le puede pedir que facilite registros del ordenador. ESET Log Collector le facilitará la recopilación de la información necesaria.

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ESET Log Collector está compuesto por todos los idiomas en un solo ejecutable. Le permite cambiar el idioma según sea necesario al inicio sin descargar la versión traducida correcta. El idioma que se utilizará se detectará automáticamente o se puede seleccionar de forma explícita. Hay dos formas de especificar el idioma explícitamente:

1.Utilizar el modificador de línea de comandos /lang:<language_code>

2.Cambiar el nombre del archivo a ESETLogCollector_<language_code>.exe

Valores de códigos de idioma disponibles: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR


note

Se distribuye el como una Aplicación de 32 bits. Para garantizar su funcionamiento completo en un sistema de 64 bits, contiene un ejecutable de 64 bits de ESET Log Collector integrado como recurso, que se extrae en un directorio Temp y se ejecuta cuando se reconoce un sistema de 64 bits.

Puede usar ESET Log Collector de dos formas:

Interfaz gráfica de usuario (GUI)

Interfaz de línea de comandos (CLI) (a partir de la versión 1.8). Cuando no se especifican Parámetros de línea de comandos, se iniciará el ESET Log Collector en el modo de GUI.

Se recopilan registros de productos ESET como archivos binarios originales o archivos binarios filtrados (opción predeterminada) cuando ESET Log Collector funciona con una GUI. En una exportación binaria filtrada puede seleccionar la antigüedad máxima de los registros exportados. El número máximo de registros exportados es de un millón por archivo de registros.


note

Otra característica de ESET Log Collector es la conversión de archivos de registro binarios de ESET recopilados (.dat) a formato de archivos XML o de texto. Sin embargo, puede convertir solo el registro binario de ESET recopilado con la Interfaz de línea de comandos (CLI) de ESET Log Collector.