Technická podpora

Požádat o podporu – v případě, že nenaleznete řešení problému, kontaktovat naše oddělení technické podpory. Na základě vašeho nastavení se před vyplněním webového formuláře zobrazí okno Odeslat údaje o konfiguraci vašeho systému.

Získání informací pro technickou podporu

•Základní informace pro technickou podporu – po zobrazení výzvy můžete zkopírovat a odeslat informace technické podpoře ESET (například podrobnosti o licenci, název produktu, verzi produktu, operační systém a informace o počítači).

•ESET Log Collector – ESET Log Collector je aplikace, která automaticky shromažďuje informace o serveru, například konfiguraci a protokoly, a pomáhá tak rychleji řešit problémy.