Nápověda a podpora

ESET Server Security obsahuje informace a nástroje pro řešení problémů včetně možnosti přímo kontaktovat technickou podporu společnosti ESET.

Nainstalovaný produkt

Informace o produktu a licenci

•O programu ESET Server Security – informace o vaší verzi ESET Server Security.

•Průvodce řešením problémů s produktem – návody pro odstranění nejčastějších problémů. Doporučujeme řešení prostudovat předtím, než kontaktujete technickou podporu.

•Průvodce řešením problémů s licencí – návody pro odstranění problémů s aktivací nebo změnou licence.

•Změnit licenci – po kliknutí se zobrazí dialogové okno, pomocí kterého můžete produkt aktivovat.

Nápověda programu

Kliknutím na odkaz zobrazíte online nápovědu řešení ESET Server Security.

Databáze znalostí

Databáze znalostí – internetová ESET Databáze znalostí obsahuje odpovědi na často kladené otázky a doporučené způsoby řešení problémů. Pravidelná aktualizace z ní dělá nejrychlejší nástroj k řešení mnoha typů problémů.

Technická podpora

•Rozšířené protokolování – slouží k vytvoření rozšířených protokolů pro všechny dostupné funkce, které vývojářům pomáhají diagnostikovat a řešit problémy.

•Požádat o podporu – v případě, že nenaleznete řešení problému, kontaktujte naše oddělení technické podpory.

•Základní informace pro technickou podporu – podrobné informace důležité pro technickou podporu (název a verze produktu atd.).

•ESET Log Collector – ESET Log Collector je aplikace, která automaticky shromažďuje informace, například konfiguraci a protokoly ze serveru, a pomáhá tak rychleji řešit problémy.