Ajuda on-line ESET

Selecionar tópico

Remoção de criptografia/desinstalação


important

Durante o processo de criptografia e descriptografia, você deve conectar seu computador à alimentação de energia. Se a energia do computador for trocada para a bateria, o processo de criptografia/descriptografia será pausado.

Antes de desinstalar o cliente EFDE da estação de trabalho, é preciso remover a criprografia de todas as unidades criptografadas.

Remoção da criptografia:

1.Remover todas as políticas EFDE aplicadas no momento ao computador.

2.Criando uma nova política EFDE.

3.Clique em Opções de criptografia -> Modo de criptografia completa de disco e desative a configuração Ativar criptografia.

4.Salve e atribua esta política à estação de trabalho na qual deseja remover a criptografia.

5.Assim que o processo de redução de criptografia na estação de trabalho for concluído, a estação de trabalho vai reportar como Criptografia inativa na seção Detalhes do computador.

Desinstalar:

Assim que a criptografia for retirada de todas as unidades na estação de trabalho, você poderá continuar com a desinstalação do cliente EFDE.

1.Crie uma nova Tarefa de cliente -> Desinstalação de software.

2.Clique em Configurações e selecione Aplicativo da lista do menu suspenso.

3.Selecionar pacote para desinstalação: ESET Full Disk Encryption.

task_uninstall_sw_efde

4.Clique em Concluir e atribua a tarefa à estação de trabalho.

software_uninstallation_settings