Hasło odzyskiwania

Nawigacja okruszkowa

Pomoc online ESET > ESET Full Disk Encryption > Korzystanie z usługi ESET Full Disk Encryption > Odzyskiwanie szyfrowania > Hasło odzyskiwania

Skopiuj adres URL bieżącego artykułu Udostępnij przez e-mail

Ten artykuł (PDF) Cała dokumentacja (PDF)

Odzyskiwanie hasła jest wymagane, gdy użytkownik przekroczy limit nieudanych prób wprowadzenia hasła na ekranie logowania przed uruchomieniem lub gdy zostało zainicjowane zadanie Zablokuj hasło logowania do funkcji FDE.

Jeśli nie masz już żadnych prób odzyskania, musisz odszyfrować ręcznie.

Do procesu odzyskiwania potrzebny jest identyfikator stacji roboczej. W identyfikatorze stacji roboczej rozróżniana jest wielkość liter. Identyfikator stacji roboczej znajduje się u dołu ekranu logowania przed uruchomieniem:

Identyfikator stacji roboczej

Windows

Jeśli konieczne będzie podanie hasła odzyskiwania, na ekranie logowania przed uruchomieniem będzie wyświetlane ostrzeżenie „Użytkownik jest wyłączony”. W takiej sytuacji użytkownik musi nacisnąć klawisz F1, aby otworzyć menu logowania przed uruchomieniem, a następnie wybrać opcję Odzyskiwanie hasła. W tym momencie użytkownik musi poprosić administratora o wygenerowanie hasła odzyskiwania.

Administrator może wykonać to zadanie na dwa sposoby:

Jeśli administrator może zidentyfikować odpowiednią stację roboczą w konsoli zarządzania:

1.Kliknij Szczegóły komputera stacji roboczej w konsoli zarządzania.

2.Kliknij Przegląd -> kafelek Szyfrowanie, wybierz kolejno opcje Zarządzaj -> Przywróć dostęp -> Hasło odzyskiwania.

3.Na podstawie indeksu odzyskiwania wyświetlanego na ekranie użytkownika administrator może uzyskać poprawne hasło odzyskiwania dla użytkownika.

4.Po wprowadzeniu hasła użytkownik może zmienić swoje hasło logowania FDE.

Jeśli administrator nie może zidentyfikować odpowiedniej stacji roboczej w konsoli zarządzania:

1.W górnym pasku konsoli zarządzania kliknij Pomoc -> Odzyskiwanie szyfrowania.

2.Wybierz opcję Hasło odzyskiwania.

3.W tym momencie użytkownik musi podać administratorowi identyfikator stacji roboczej. Identyfikator stacji roboczej jest wyświetlany u dołu ekranu logowania przed uruchomieniem programu EFDE.

4.Po wstawieniu poprawnego identyfikatora stacji roboczej zostanie wyświetlona tabela haseł odzyskiwania.

5.Na podstawie indeksu odzyskiwania wyświetlanego na ekranie użytkownika administrator może uzyskać poprawne hasło odzyskiwania dla użytkownika.

6.Po wprowadzeniu hasła użytkownik może zmienić swoje hasło logowania FDE.

Hasło odzyskiwania dla użytkowników z włączonym logowaniem jednokrotnym

Wpisz hasło odzyskiwania na ekranie przed rozruchem i ręcznie zaloguj się do systemu Windows za pomocą zaznaczonego pola wyboru Synchronizacja haseł ESET Full Disk Encryption i systemu Windows (używanie logowania jednokrotnego).

macOS

Użytkownik musi kliknąć ikonę znaku zapytania na ekranie logowania, a następnie kliknąć ikonę strzałki obok przycisku „zresetuj, jeśli używasz klucza odzyskiwania”. Użytkownik musi skontaktować się z administratorem, aby wygenerować hasło odzyskiwania.

Zresetuj hasło za pomocą klucza odzyskiwania w systemie macOS.