I denne tilstanden vil brukeren se advarselen «Bruker er deaktivert» på skjermen for pålogging før oppstart. I denne situasjonen må brukeren trykke F1 for å åpne menyen for pålogging før oppstart, og velge Gjenoppretting av passord. På dette punktet må brukeren kontakte administratoren, som kan generere et gjenopprettingspassord til ham.
Administratoren kan utføre denne oppgaven på to måter:
Hvis administratoren kan identifisere den berørte arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen:
1.Klikk på Datamaskindetaljer for arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen.
2.Klikk på Oversikt -> Velg krypteringsflis Administrer -> Gjenopprett tilgang -> Gjenopprettingspassord.
3.Basert på Gjenopprettingsindeksen som vises på brukerens skjerm, kan administratoren oppgi riktig gjenopprettingspassord til brukeren.
4.Når brukeren har skrevet inn passordet, kan vedkommende endre påloggingspassordet for FDE.
Hvis administratoren ikke kan identifisere den berørte arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen:
1.Klikk på -> Hjelp -> Gjenoppretting av kryptering på øverste linje på administrasjonskonsollen.
2.Velg alternativet Gjenopprettingspassord.
3.På dette punktet må brukeren oppgi arbeidsstasjons-ID til administratoren. Arbeidsstasjons-ID vises nederst på EFDE-skjermen for pålogging før oppstart.
4.Etter at riktig arbeidsstasjons-ID er satt inn, vises en tabell for Gjenopprettingspassord.
5.Basert på Gjenopprettingsindeksen som vises på brukerens skjerm, kan administratoren oppgi riktig gjenopprettingspassord til brukeren.
6.Når brukeren har skrevet inn passordet, kan vedkommende endre påloggingspassordet for FDE. |
på påloggingsskjermen og deretter klikke på pilikonet 
ved siden av «.. tilbakestille hvis du bruker gjenopprettingsnøkkelen». Brukeren må kontakte administratoren for å generere et gjenopprettingspassord.