Gjenopprettingspassord
Gjenoppretting av passord er nødvendig hvis brukeren overskrider grensen for forsøk med feil passord på skjermen for pålogging før oppstart, eller hvis oppgaven Blokker passord for FDE-pålogging er startet.
|
Hvis du har brukt opp alle gjenopprettingsforsøkene, må du dekryptere manuelt. |
Du trenger en Arbeidsstasjons-ID for gjenopprettingsprosessen. Arbeidsstasjons-ID skiller mellom store og små bokstaver. Du finner Arbeidsstasjons-ID nederst på påloggingsskjermen før oppstart:
Hvis et gjenopprettingspassord er nødvendig, vil brukeren se advarselen «Bruker er deaktivert» på påloggingsskjermen før oppstart. I denne situasjonen må brukeren trykke F1 for å åpne menyen for pålogging før oppstart, og velge Gjenoppretting av passord. På dette punktet må brukeren kontakte administratoren, som kan generere et gjenopprettingspassord til ham. Administratoren kan utføre denne oppgaven på to måter: Hvis administratoren kan identifisere den berørte arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen:1.Klikk på Datamaskindetaljer for arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen. 2.I ESET PROTECT On-Prem klikk på Oversikt -> Velg krypteringsflis Administrer -> Gjenopprett tilgang -> Gjenopprettingspassord. •I ESET PROTECT klikker du på Oversikt > i Plattformmoduler > ESET Full Disk Encryption > og klikker på 3.Basert på Gjenopprettingsindeksen som vises på brukerens skjerm, kan administratoren oppgi riktig gjenopprettingspassord til brukeren. 4.Når brukeren har skrevet inn passordet, kan vedkommende endre påloggingspassordet for FDE. Hvis administratoren ikke kan identifisere den berørte arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen:1.Klikk på -> Hjelp -> Gjenoppretting av kryptering på øverste linje på administrasjonskonsollen. 2.Velg alternativet Gjenopprettingspassord. 3.På dette punktet må brukeren oppgi arbeidsstasjons-ID til administratoren. Arbeidsstasjons-ID vises nederst på EFDE-skjermen for pålogging før oppstart. 4.Etter at riktig arbeidsstasjons-ID er satt inn, vises en tabell for Gjenopprettingspassord. 5.Basert på Gjenopprettingsindeksen som vises på brukerens skjerm, kan administratoren oppgi riktig gjenopprettingspassord til brukeren. 6.Når brukeren har skrevet inn passordet, kan vedkommende endre påloggingspassordet for FDE.
|
I dette tilfellet brukeren må klikke spørsmålstegnikonet
Administratoren kan utføre denne oppgaven på to måter: Hvis administratoren kan identifisere den berørte arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen:1.Klikk på Datamaskindetaljer for arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen. 2.I ESET PROTECT On-Prem klikk på Oversikt -> Velg krypteringsflis Administrer -> Gjenopprett tilgang -> Gjenopprettingspassord. •I ESET PROTECT klikker du på Oversikt > i Plattformmoduler > ESET Full Disk Encryption > og klikker på 3.Basert på Gjenopprettingsindeksen som vises på brukerens skjerm, kan administratoren oppgi riktig gjenopprettingspassord til brukeren. 4.Når brukeren har skrevet inn passordet, kan vedkommende endre påloggingspassordet for FDE. Hvis administratoren ikke kan identifisere den berørte arbeidsstasjonen i administrasjonskonsollen:1.Klikk på -> Hjelp -> Gjenoppretting av kryptering på øverste linje på administrasjonskonsollen. 2.Velg alternativet Gjenopprettingspassord. 3.På dette punktet må brukeren oppgi arbeidsstasjons-ID til administratoren. Arbeidsstasjons-ID vises nederst på EFDE-skjermen for pålogging før oppstart. 4.Etter at riktig arbeidsstasjons-ID er satt inn, vises en tabell for Gjenopprettingspassord. 5.Basert på Gjenopprettingsindeksen som vises på brukerens skjerm, kan administratoren oppgi riktig gjenopprettingspassord til brukeren. 6.Når brukeren har skrevet inn passordet, kan vedkommende endre påloggingspassordet for FDE. |
på påloggingsskjermen og deretter klikke på pilikonet 
ved siden av «.. tilbakestille hvis du bruker gjenopprettingsnøkkelen». Brukeren må kontakte administratoren for å generere et gjenopprettingspassord.