Řešení problémů

V politice je definováno, že pro zašifrování vašeho počítače musí být použit TPM. Nicméně nemáte žádný vhodný TPM. Vyžadován je TPM 2.0.

V EFDE politice je vynuceno šifrování prostřednictvím TPM. Pokud stanice TPM 2.0 nepodporuje, aplikujte na ni EFDE politiku, ve které nebude vynuceno šifrování s podporou TPM. Pokud pracovní stanice podporuje TPM 2.0, ale chyba se stále zobrazuje, prozkoumejte protokoly EFDE, kde najdete další informace.

V politice je definováno, že pro zašifrování vašeho počítače musí být použit Opal, ale jeden nebo více disků nepodporuje Opal 2 protokol.

V EFDE politice je vynuceno šifrování prostřednictvím OPAL. Pokud stanice OPAL nepodporuje, aplikujte na ni EFDE politiku, ve které nebude vynuceno šifrování s podporou OPAL. Pokud je na pracovní stanici podporován Opal, ale chyba se stále zobrazuje, prozkoumejte protokoly EFDE, kde najdete další informace.

Vaše předplatné vyprší za několik dní a vaše zařízení ztratí ochranu. Následně již nebude při spuštění počítače vyžadováno pre-boot heslo a kdokoli bude schopen spustit počítač bez nutnosti se autentifikovat. Prodlužte předplatné, abyste zůstali chráněni, nebo aktivujte bezpečnostní aplikaci ESET, pokud již máte klíč pro obnovení nebo nové předplatné.

Po vypršení platnosti licence se již nezobrazí EFDE pre-boot přihlašovací obrazovka, nicméně data zůstanou stále zašifrována. Můžete prodloužit stávající předplatné nebo dešifrovat pracovní stanici pomocí politiky pro dešifrování.

Předplatné vypršelo nebo je neplatné, což vedlo k deaktivaci ověřování před spuštěním systému.

Bez platného předplatného zůstává šifrování na pracovní stanici zachováno, avšak před zobrazením přihlašovací obrazovky systému Windows již není nutné provádět pre-boot přihlašování EFDE. Aktivujte EFDE pomocí platného předplatného nebo dešifrujte pracovní stanici a odinstalujte klientskou aplikaci EFDE.

Váš počítač není zašifrován a data v něm uložená nejsou chráněna.

Jedná se o obecné upozornění, které poukazuje na stav, kdy aplikace EFDE klienta na stanici běží, ale data v ní uložená nejsou zašifrována. Pro vyřešení této chyby zapněte a nakonfigurujte EFDE.

Šifrování vašeho počítače se nepodařilo zahájit z důvodu výskytu chyby. Pro více informací se podívejte do systémového protokolu.

Šifrování se nepodařilo zahájit. Další informace naleznete v protokolech aplikace.

Váš počítač je připraven na zahájení šifrování, ale čeká se na konfiguraci pre-boot hesla.

Toto upozornění poukazuje na stav, kdy je vyžadována interakce uživatele. Aby bylo možné pokračovat v procesu šifrování, důrazně doporučujeme nastavit pre-boot hesla před tím, než dojde k dalšímu restartování stanice.

Pro inicializaci bezpečného spuštění k ověření kompatibility hardwaru a firmwaru je vyžadován restart počítače.

Po úspěšné instalaci EFDE vás tato chybová zpráva upozorní, že dalším nezbytným krokem je restartování pracovní stanice, aby byl inicializován režim SafeStart EFDE. V průběhu tohoto jednorázového procesu dojde k ověření kompatibility pracovní stanice a zjištění, zda je možné ji prostřednictvím EFDE zašifrovat.

Váš počítač byl restartován a bezpečně spuštěn, ale před dalším restartem nedošlo ke korektnímu spuštění procesu šifrování. K zahájení šifrování tedy nedojde. Pro více informací se podívejte do systémového protokolu.

Navzdory tomu, že v průběhu procesu bezpečného spuštění došlo k ověření, že je hardware a firmware splňuje podmínky pro šifrování, nebude šifrování pokračovat, neboť došlo k restartování stanice před nastavením EFDE pre-boot hesla. V protokolu naleznete uvedenou chybu ve znění: "Předchozí bezpečné spuštění bylo úspěšné, nicméně výsledek je zastaralý, a je nutné znovu spustit režim bezpečného spuštění."

Inicializovat bezpečné spuštění můžete třemi způsoby:

•V ESET PROTECT klikněte u počítače na Detaily > Upozornění > klikněte na položku Šifrování se nepodařilo zahájit > vyberte možnost Zkusit znovu zašifrovat.

•V ESET PROTECT klikněte na položku Politiky > změňte nastavení politiky:

1.Pro odstranění aktuální politiky zvolte možnost Zapnout šifrování.

2.Pro přidání nové politiky vypněte Zapnout šifrování.

3.Pro obnovení stavu bezpečného spuštění vyčkejte na zpracování požadavku na EFDE klientovi.

4.Pro opětovné přidání původní politiky zvolte možnost Zapnout šifrování.

•Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci EFDE klienta.

Aplikace EFDE byla nainstalována nebo aktualizována, a aby správně fungovala, je nutné restartovat zařízení.

Tato chyba se zobrazí ihned po nové instalaci, přeinstalaci nebo aktualizaci aplikace EFDE. Aby aplikace EFDE mohla správně fungovat, je nezbytné restartovat pracovní stanici. Po restartování stanice by měla chyba zmizet.