ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

จะทำอย่างไรเมื่อมีการแจ้งเตือนภัยพบภัยคุกคามปรากฏขึ้น

ตัวอย่างทั่วไปของวิธีการที่ ESET Endpoint Security จัดการกับการแฝงตัวหรือภัยคุกคาม สมมติว่าการตรวจสอบระบบไฟล์แบบเรียลไทม์โดยใช้ระดับการกำจัดเริ่มต้นตรวจพบการแฝงตัว การป้องกันแบบเรียลไทม์จะพยายามกำจัดหรือลบไฟล์ หากไม่สามารถกำจัดภัยคุกคามที่พบได้โดยอัตโนมัติหรือระดับการกำจัดถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นไม่มีการกำจัด คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือกในหน้าต่างการแจ้งเตือน นอกจากนี้หน้าต่างการแจ้งเตือนพบภัยคุกคามยังสามารถปรากฏขึ้นได้เนื่องจากการสแกนคอมพิวเตอร์ตามต้องการ

ตัวเลือกที่นำเสนอในการแจ้งเตือนพบภัยคุกคาม

โดยทั่วไปแล้วจะมีตัวเลือก กำจัด, ลบ และ ไม่มีการทำงาน ไม่แนะนำให้เลือกไม่มีการดำเนินการ เนื่องจากไฟล์ที่ติดไวรัสจะถูกทิ้งไว้ในสภาวะที่ติดไวรัส ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับเมื่อคุณแน่ใจว่าไฟล์ดังกล่าวไม่มีอันตราย และระบบตรวจพบผิดพลาดว่ามีไวรัส

การกำจัดไฟล์หมายความว่าอย่างไร

ใช้การกำจัดถ้าไฟล์ถูกโจมตีโดยไวรัสที่แนบโค้ดที่เป็นอันตรายมาด้วย ในกรณีนี้ ขั้นแรกให้ลองกำจัดไฟล์ที่ติดไวรัส เพื่อกู้คืนไฟล์กลับสู่สภาวะเดิม ถ้าไฟล์มีเฉพาะรหัสที่เป็นอันตราย ไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ