ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

สแกน

คลิก สแกน ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก เพื่อทำการสแกนไฟล์และโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เครื่องมือสแกนตามต้องการเป็นส่วนสำคัญของโซลูชันป้องกันไวรัสและใช้เพื่อทำการสแกนไฟล์และโฟลเดอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพิจารณาถึงแง่ของความปลอดภัย การสแกนคอมพิวเตอร์ไม่ควรดำเนินการเฉพาะเวลาที่สงสัยว่ามีการติดไวรัสเท่านั้น แต่ควรดำเนินการอย่างสม่ำเสมอให้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัย

เราขอแนะนำให้คุณสแกนระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาไวรัสที่การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ตรวจไม่พบ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีการแนะนำภัยคุกคามในระหว่างที่ปิดใช้งานการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์อยู่ กลไกการตรวจจับล้าสมัย หรือหากตรวจไม่พบภัยคุกคามนั้นๆ ขณะที่บันทึกลงในดิสก์

scan

 


 

scan สแกนคอมพิวเตอร์

คลิก สแกนเดี๋ยวนี้ เพื่อเริ่มต้นการสแกนคอมพิวเตอร์และทำความสะอาดไฟล์ที่ติดไวรัสได้อย่างรวดเร็วโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถใช้งานได้ง่ายและไม่ต้องมีการกำหนดค่าการสแกนอย่างละเอียด การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจสอบทุกไฟล์ในไดรฟ์ในระบบ รวมทั้งทำความสะอาดหรือลบการแฝงตัวที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ

 


 

คลิกไอคอนลูกศร arrow_icon เพื่อแสดงตัวเลือกการสแกนที่กำหนดเอง และ ส่งตัวอย่าง

custom_scan การสแกนที่กำหนดเอง

คลิก สแกน เพื่อเปิด หน้าต่างการสแกนที่กำหนดเอง

การสแกนแบบกำหนดเอง ช่วยให้คุณสามารถระบุพารามิเตอร์การสแกน เช่น เป้าหมายการสแกน โปรไฟล์การสแกน ระดับการทำความสะอาด และการยกเว้น

custom_scan

ในการเพิ่มเป้าหมายการสแกนที่กำหนดเอง:

ลากและวางไฟล์หรือโฟลเดอร์ด้วยตนเองโดยการคลิกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการ แล้วเลื่อนตัวชี้เม้าส์ไปยังบริเวณที่ทำเครื่องหมายขณะที่กดปุ่มเม้าส์ค้างไว้ แล้วจึงปล่อย

คลิก เรียกดู และเลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสแกน

คลิกไอคอนเมนู menu_icon เพื่อแสดงตัวเลือกการสแกนขั้นสูง:

เลือกโปรไฟล์การสแกน — เลือก โปรไฟล์การสแกน และ ระดับการทำความสะอาด สำหรับการสแกนที่กำหนดเอง


note

คุณสามารถ แก้ไขโปรไฟล์การสแกน ด้วย ESET PROTECT On-Prem, ESET PROTECT หรือใน การตั้งค่าแอพพลิเคชัน ได้

การตั้งค่าการยกเว้น — เพิ่มไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่จะยกเว้นจากการสแกน

หากต้องการเรียกใช้การสแกนตามต้องการผ่านเทอร์มินัลโดยใช้ยูทิลิตี้ odscan ให้ดูหัวข้อ การสแกนตามต้องการผ่านเทอร์มินัล

 


 

sample_iconส่งตัวอย่าง

ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถเลือกไฟล์ที่น่าสงสัยที่พบในคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเว็บไซต์ที่น่าสงสัยที่พบทางออนไลน์ และส่งไปยังห้องปฏิบัติการของ ESET เพื่อทำการวิเคราะห์ต่อไป

คลิก ส่ง เพื่อระบุไฟล์ที่คุณต้องการส่งเพื่อรับการวิเคราะห์ ขั้นแรกให้คุณเลือกเหตุผลในการส่ง แล้วเลือกไฟล์ คุณสามารถ ลากและวางไฟล์หรือโฟลเดอร์ด้วยตนเองโดยการคลิกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการ แล้วเลื่อนตัวชี้เม้าส์ไปยังบริเวณที่ทำเครื่องหมายขณะที่กดปุ่มเม้าส์ค้างไว้ แล้วจึงปล่อย มีตัวเลือกในการรวมอีเมลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณในกรณีที่เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณไม่จำเป็นต้องรวมอีเมลของคุณถ้าคุณเปิดใช้งานปุ่มสลับ ส่งแบบไม่ระบุชื่อไว้

ตัวอย่างที่คุณส่งจะต้องตรงตามเกณฑ์อย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:

ตัวอย่างนี้ไม่ได้ถูกตรวจพบโดยผลิตภัณฑ์ ESET ของคุณ

ตัวอย่างถูกตรวจพบว่าเป็นภัยคุกคามโดยเป็นข้อผิดพลาด

เมื่อคลิก ถัดไป ระบบจะนำคุณไปยังขั้นตอนสุดท้ายที่คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ตัวอย่าง เช่นสัญญาณที่สังเกตได้หรืออาการของการติดมัลแวร์และที่มาของไฟล์ การให้ข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยให้ห้องปฏิบัติการของเราระบุประเภทและประมวลผลตัวอย่างได้


note

ESET จะไม่ยอมรับไฟล์ส่วนบุคคล (ที่คุณต้องการสแกนหามัลแวร์โดย ) เป็นตัวอย่าง ห้องปฏิบัติการของ ESET จะไม่ทำการสแกนตามต้องการสำหรับผู้ใช้