ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

อัพเกรด ESET Endpoint Security เป็นเวอร์ชัน 8


important

หลังจากอัพเกรด ESET Endpoint Antivirus หรือ ESET Endpoint Security จากเวอร์ชัน 6 เป็นเวอร์ชัน 8 แล้ว ESET Endpoint Security จะเปลี่ยนกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าการกำหนดค่าหรือนโยบายที่กำหนดเองใดๆ จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

วิธีการอัพเกรด

การอัพเกรดภายในเครื่อง (คุณอัพเกรดได้โดยตรงภายในเครื่อง)

อัพเกรดผ่านบรรทัดคำสั่ง (ใช้คำแนะนำบรรทัดคำสั่งเพื่ออัพเกรด)

อัพเกรดผ่านคอนโซลการจัดการของ ESET (หากคุณจัดการเอ็นพอยต์หลายจุด คอนโซลรวมศูนย์นี้จะช่วยให้คุณอัพเกรดได้อย่างมีประสิทธิภาพในเครือข่ายของคุณ)

การถ่ายโอนการตั้งค่า (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าที่มีอยู่ของคุณได้รับการถ่ายโอนอย่างถูกต้องในระหว่างกระบวนการอัพเกรด)

การอัพเกรดภายในเครื่อง

1.ดาวน์โหลดESET Endpoint Securityไฟล์การติดตั้งล่าสุด(.dmg)

2.เปิดไฟล์การติดตั้ง (.dmg)

3.ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ติดตั้ง ESET Endpoint Security eset_icon_small

4.คลิก ดำเนินการต่อ หากไม่ได้มีการติดตั้งแอพพลิเคชันความปลอดภัยอื่นๆ เอาไว้ หากมีแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสอื่นติดตั้งอยู่ การติดตั้งนี้อาจล้มเหลว

5.คลิกที่ ดำเนินการต่อ เพื่อยืนยัน ความต้องการของระบบ

6.คลิก ยอมรับ เพื่อยอมรับ ข้อตกลงการอนุญาตสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และ นโยบายความเป็นส่วนตัว

7.หากคุณต้องการเปลี่ยนโฟลเดอร์ปลายทาง หรือเปลี่ยนแปลงหากผู้ใช้ทั้งหมดสามารถเข้าถึง ESET Endpoint Security ได้ ให้คลิก เปลี่ยนตำแหน่งติดตั้ง หากต้องการเริ่มการติดตั้ง ให้คลิก ติดตั้ง
arrow_down_business        เปลี่ยนตำแหน่งติดตั้ง

8.คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเมื่อเริ่มการติดตั้ง

9.คลิก ปิด เพื่อจบการติดตั้ง

10.หลังจากการติดตั้ง วิซาร์ดการเริ่มใช้งานจะปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนตามที่อธิบายไว้ ที่นี่ เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการป้องกัน

 


 

อัพเกรดผ่านบรรทัดคำสั่ง

วิธีอัพเกรด ESET Endpoint Security เป็นเวอร์ชัน 8 ผ่านทางบรรทัดคำสั่ง:

1.ดาวน์โหลด ESET Endpoint Security เวอร์ชัน 8

2.แจกจ่ายไฟล์ .dmg ไปยังคอมพิวเตอร์เป้าหมาย

3.เรียกใช้การติดตั้งตามที่อธิบายในหัวข้อ การติดตั้งบรรทัดคำสั่ง

 


 

อัพเกรด ESET Endpoint Security ผ่าน ESET PROTECT On-Prem หรือ ESET PROTECT


important

ESET Endpoint Antivirus กำลังจะเปลี่ยนชื่อเป็น ESET Endpoint Security เมื่ออัพเกรดเป็นเวอร์ชัน 8

เมื่ออัพเกรด ESET Endpoint Antivirus หรือ ESET Endpoint Security จากเวอร์ชัน 6 ขอแนะนำให้ใช้โปรไฟล์การกำหนดค่าใหม่ คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดโปรไฟล์การกำหนดค่าใหม่สำหรับ ESET Endpoint Security เวอร์ชัน 8 ได้ใน หัวข้อการตั้งค่าก่อนการติดตั้ง

หลังจากที่คุณปรับใช้โปรไฟล์การกำหนดค่าใหม่ ให้ลบโปรไฟล์การกำหนดค่าสำหรับเวอร์ชัน 6 และดำเนินการติดตั้งต่อไปตามที่ระบุในหัวข้อการปรับใช้ผ่านคอนโซลการจัดการของ ESET

ก่อนการอัพเกรด คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ในโปรไฟล์การกำหนดค่าของคุณใน MDM:

ในโปรไฟล์การกำหนดค่าการเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม

เวอร์ชัน 6 (ESET Endpoint Security)

เวอร์ชัน 8 (ESET Endpoint Security)

ตัวระบุ

com.eset.ees.6

ตัวระบุ

com.eset.ees.g2

เวอร์ชัน 6 (ESET Endpoint Antivirus)

เวอร์ชัน 8 (ESET Endpoint Security)

ตัวระบุ

com.eset.eea.6

ตัวระบุ

com.eset.ees.g2

เวอร์ชัน 7 (ESET Endpoint Antivirus)

เวอร์ชัน 8 (ESET Endpoint Security)

ตัวระบุ

com.eset.eea.g2

ตัวระบุ

com.eset.ees.g2

หากคุณติดตั้ง ESET Endpoint Security บน macOS 12 ขึ้นไป คุณต้องเพิ่มการเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบสำหรับ Uninstaller.app การดำเนินการนี้จำเป็นสำหรับการลบเวอร์ชัน 6 ออกจากระบบของคุณ และเพื่อให้คุณถอนการติดตั้งเวอร์ชัน 8 จากระยะไกลในอนาคตได้ ในโปรไฟล์การกำหนดค่าการเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบ ให้เพิ่ม:

ESET Endpoint Security ใน macOS 12 Monterey

ตัวระบุ

com.eset.app.Uninstaller

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.app.Uninstaller" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

Allow

ในโปรไฟล์การกำหนดค่าการป้องกันเว็บและอีเมล

เวอร์ชัน 6

เวอร์ชัน 8

ตัวระบุสำหรับ SSL VPN แบบกำหนดเอง

com.eset.sysext.manager

ตัวระบุสำหรับ SSL VPN แบบกำหนดเอง

com.eset.network.manager

ไฟร์วอลล์

หากต้องการเพิ่มการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ในการตั้งค่าระบบจากระยะไกล ให้สร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าตัวกรองเนื้อหาสำหรับไฟร์วอลล์ก่อนการติดตั้ง/อัพเกรด ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้

ตัวระบุ

com.eset.firewall.manager

ลำดับการกรอง

Firewall

ตัวกรองซ็อกเก็ต

com.eset.firewall

ข้อกำหนดซึ่งใช้เพื่อกำหนดตัวกรองซ็อกเก็ต

identifier "com.eset.firewall" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP


important

หากคุณลบการตั้งค่าของเวอร์ชัน 6 ก่อนที่จะอัพเกรดเป็นเวอร์ชัน 8 ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเสมือนว่าไม่ได้ใช้การตั้งค่าเหล่านั้น เราขอแนะนำให้สร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าใหม่สำหรับ ESET Endpoint Security เวอร์ชัน 8, ปรับใช้โปรไฟล์การกำหนดค่านั้นกับคอมพิวเตอร์เป้าหมาย, อัพเกรด ESET Endpoint Security ของคุณ จากนั้นจึงลบโปรไฟล์กำหนดค่าของเวอร์ชัน 6 ออก ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่ามีนโยบายการติดตั้งเพียงหนึ่งรายการสำหรับ ESET Endpoint Security ในอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง หากใช้ทั้ง ESET PROTECT On-Prem และ Jamf ให้ตรวจสอบว่าแต่ละผลิตภัณฑ์มีนโยบายการติดตั้งเพียงหนึ่งนโยบาย