ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

การติดตั้งระยะไกล

ก่อนการติดตั้ง

ESET Endpoint Security จำเป็นต้องใช้การตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานที่ขัดขวางไม่ให้โปรแกรมสามารถติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากระยะไกลโดยที่อุปกรณ์ของคุณไม่ได้ลงทะเบียนใน MDM หากอุปกรณ์ของคุณลงทะเบียนใน MDM คุณจะสามารถใช้ MDM ในการแจกจ่ายการตั้งค่าเหล่านี้ผ่านโปรไฟล์การกำหนดค่าได้ หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ลงทะเบียนใน MDM คุณจะต้องอนุญาตสิทธิ์การใช้งานเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องด้วยตัวคุณเอง

หากคุณใช้ Jamf คุณจะสามารถดู คู่มือเฉพาะของ Jamf ได้

การตั้งค่าโปรไฟล์กำหนดค่าสำหรับ ESET Endpoint Security

ก่อนที่จะติดตั้ง ESET Endpoint Security คุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์เป้าหมาย:

ส่วนขยายระบบ ESET
หากไม่ได้เปิดใช้งานส่วนขยายระบบ ESET ก่อนการติดตั้ง ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนว่า ส่วนขยายระบบถูกบล็อก จนกว่าจะเปิดใช้งานส่วนขยายระบบ ESET

การเข้าถึงทั้งดิสก์
หากไม่ได้เปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มก่อนการติดตั้ง ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนว่า คอมพิวเตอร์ของคุณมีการป้องกันอยู่บางส่วน จนกว่าจะมีการเปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม

ไฟร์วอลล์
เพื่อให้ไฟร์วอลล์ทำงาน คุณต้องเพิ่มการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ในการตั้งค่าระบบ
หากการกำหนดค่าไฟร์วอลล์หายหลังการติดตั้ง ESET Endpoint Security ผู้ใช้จะได้รับข้อความว่า "ESET Endpoint Security" ต้องการกรองเนื้อหาเครือข่าย เมื่อผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนนี้ ให้คลิก อนุญาต หากคลิก ไม่อนุญาต ไฟร์วอลล์จะไม่ทำงาน

การป้องกันเว็บและอีเมล
คุณต้องเพิ่มการกำหนดค่าการป้องกันเว็บและอีเมลในการตั้งค่าระบบเพื่อให้การป้องกันเว็บและอีเมลทำงาน
หากการกำหนดค่าการป้องกันเว็บและอีเมลหายไปหลังจากที่ติดตั้ง ESET Endpoint Security ผู้ใช้จะได้รับข้อความว่า "ESET Endpoint Security" ต้องการกรองเนื้อหาเครือข่าย เมื่อผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนนี้ ให้คลิก อนุญาต หากคลิก ไม่อนุญาต การป้องกันเว็บและอีเมลจะไม่ทำงาน

หากต้องการเปิดใช้งานการตั้งค่า ESET ข้างต้นจากระยะไกล คอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนใน เซิร์ฟเวอร์ MDM (การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่) เช่น Jamf


important

หากต้องการเปิดใช้งานการตั้งค่าก่อนติดตั้งที่จำเป็นทั้งหมด ให้ดาวน์โหลดไฟล์เพย์โหลด .plist สำหรับ ESET Endpoint Security เวอร์ชัน 8 และใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าใน MDM ของคุณ หากคุณปิดใช้งานคอมโพเนนต์ของโปรแกรมผ่านการติดตั้งคอมโพเนนต์ คุณควรลบคอมโพเนนต์เหล่านี้ออกจากโปรไฟล์การกำหนดค่า MDM ของคุณด้วย

เปิดใช้งานส่วนขยายระบบ ESET

หากต้องการเปิดใช้งานส่วนขยายระบบบนอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล ให้สร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าใน MDM ของคุณก่อนการติดตั้ง ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้

ตัวระบุทีม (TeamID)

P8DQRXPVLP

ตัวระบุชุดรวม (BundleID)

com.eset.endpoint
com.eset.network
com.eset.firewall

เปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม

หากต้องการเปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มจากระยะไกล ให้ดำเนินการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ก่อนการติดตั้ง:

หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการจัดการโดย ESET PROTECT On-Prem หรือ ESET PROTECT คุณต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มสำหรับ ESET Management Agent ด้วยเช่นกัน ดาวน์โหลดไฟล์เพย์โหลด.plist สำหรับ ESET Management Agent

สร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าโดยใช้การตั้งค่าดังต่อไปนี้

ESET Endpoint Security

ตัวระบุ

com.eset.ees.g2

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.ees.g2" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

อนุญาต

ตัวระบุ

com.eset.endpoint

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.endpoint" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

อนุญาต

การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ ESET Endpoint Security เวอร์ชัน 8

ตัวระบุ

com.eset.network

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.network" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

อนุญาต

ตัวระบุ

com.eset.firewall

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.firewall" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

อนุญาต

ใน macOS 12 Monterey ขึ้นไป

ตัวระบุ

com.eset.app.Uninstaller

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.app.Uninstaller" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

อนุญาต

ตัวแทนระบบการจัดการของ ESET

ตัวระบุ

com.eset.remoteadministrator.agent

ประเภทตัวระบุ

bundleID

ความต้องการของรหัส

identifier "com.eset.remoteadministrator.agent" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

แอพหรือบริการ

SystemPolicyAllFiles

การเข้าถึง

อนุญาต


important

หลังจากอนุญาตให้เข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบและส่วนขยายของระบบจากระยะไกลใน การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าเหล่านี้อาจปิดใช้งานอยู่ หาก ESET Endpoint Security ไม่แสดงคำเตือนใดๆ ระบบจะอนุญาตเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบและส่วนขยายของระบบไว้ โดยไม่คำนึงถึงสถานะการตั้งค่าเหล่านี้ใน การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ไฟร์วอลล์

หากต้องการเพิ่มการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ในการตั้งค่าระบบจากระยะไกล ให้สร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าตัวกรองเนื้อหาสำหรับไฟร์วอลล์ก่อนการติดตั้ง/อัพเกรด ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้

ตัวระบุ

com.eset.firewall.manager

ลำดับการกรอง

Firewall

ตัวกรองซ็อกเก็ต

com.eset.firewall

ข้อกำหนดซึ่งใช้เพื่อกำหนดตัวกรองซ็อกเก็ต

identifier "com.eset.firewall" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

การป้องกันเว็บและอีเมล

หากต้องการเพิ่มการกำหนดค่าการป้องกันเว็บและอีเมลในการตั้งค่าระบบจากระยะไกล ให้สร้างโปรไฟล์การกำหนดค่าประเภท VPN ก่อนการติดตั้ง ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้

ประเภทของ VPN

VPN

ประเภทของการเชื่อมต่อ

Custom SSL

ตัวระบุสำหรับ SSL VPN แบบกำหนดเอง

com.eset.network.manager

เซิร์ฟเวอร์

localhost

ตัวระบุกลุ่มผู้ให้บริการ

com.eset.network

การตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้

ใบรับรอง

ประเภทของผู้ให้บริการ

App-proxy

ข้อกำหนดซึ่งใช้เพื่อกำหนดผู้ให้บริการ

identifier "com.eset.network" and anchor apple generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

ตัวจับเวลาเมื่ออยู่ในสถานะไม่ใช้งาน

โปรดอย่าตัดการเชื่อมต่อ

ตั้งค่าพร็อกซี

ไม่มี

การกำหนดค่าการป้องกันเว็บและอีเมลจะถูกลบออกหลังจากที่ลบการติดตั้ง ESET Endpoint Security หากคุณจำเป็นต้องลบการติดตั้งและติดตั้ง ESET Endpoint Security คุณจะต้องปรับใช้การกำหนดค่าการป้องกันเว็บและอีเมลกับคอมพิวเตอร์เป้าหมายหลังจากที่ลบการติดตั้งอีกครั้ง