Ratkaiseminen: Suojattua selainta ei voitu ohjata pyydetylle verkkosivulle

Voit ratkaista tämän ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita:

important

Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, toimiiko Suojattu selain

Jos selainikkuna ei vieläkään toimi, tee seuraava vaihe, kunnes se on taas toiminnassa.

1.Avaa ESET-tuotteen pääikkuna.

2.Valitse Työkalut > Suojattu selain. Kun Suojattu selain ‑ikkuna tulee näyttöön, siirry seuraavaan vaiheeseen.

PAGE_TOOLS

3.Tyhjennä selaimen välimuisti. Lue ohjeet Firefoxin välimuistin tyhjentämiseen tai Google Chromen välimuistin tyhjentämiseen selaimessa.

4.Varmista, että käytössä on uusin versio Windows-käyttöjärjestelmästäsi ja ESETin yrityskäyttöön tarkoitetusta Windows-tuotteesta: Päivitä ESETin yritystuotteet uusimpaan versioon.

5.Poista suojattu selain käytöstä ja käynnistä tietokone uudelleen. Ota suojattu selain uudelleen käyttöön ja yritä käynnistää Suojattu selain ‑ikkuna.

6.Varmista, että oletusselaintasi ei suljeta pois Lisäasetukset > Internet ja sähköposti > Protokollasuodatus > Ohitetut sovellukset -kohdassa.

7.Kolmannen osapuolen toimittama suojausohjelmisto tai palomuuri saattaa aiheuttaa ristiriidan. Tämä kolmannen osapuolen toimittama ohjelmisto kannattaa ehkä tarkistaa tai sen asennus poistaa Lisää tai poista sovellus -ikkunassa.

8.Jos et päivittänyt ESET-tuotettasi aiemmassa vaiheessa, poista ESET-tuotteesi asennus ja asenna se uudelleen. Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, poista käytöstä ja ota Suojattu selain uudelleen käyttöön.

Suojattu selain on lisäsuojakerros, jolla voit suojata rahaliikennetietoja verkkotapahtumien yhteydessä.

Useimmissa tapauksissa suojattu selain käynnistyy oletusselaimessasi, kun siirryt tunnetulle pankkisivustolle. Voit käyttää suojattua selainta suoraan valitsemalla ESET Endpoint Security ‑ohjelmasta Työkalut ja valitsemalla sitten ICON_BPP Suojattu selain.

Saat lisätietoja suojatun selaimen ominaisuuksista lukemalla seuraavia ESET-tietopankin artikkeleita, jotka ovat käytettävissä englanniksi ja useilla muilla kielillä:

•Kuinka käytän ESETin Suojattua selainta?

•ESETin pankkitoimintojen ja maksujen suojauksen käyttöönotto tai käytöstä poistaminen tietyssä sivustossa

•Pankkitoimintojen ja maksujen suojauksen keskeyttäminen tai poistaminen käytöstä ESETin kotikäyttöön tarkoitetuissa Windows-tuotteissa

•ESETin pankkitoimintojen ja maksujen suojaus – yleiset virheet

•ESETin sanasto | Pankkitoimintojen ja maksujen suojaus

Jos et saa ongelmaa ratkaistua, ota yhteys ESETin tekniseen tukipalveluun.