Enviar datos de configuración del sistema
Con el fin de prestar asistencia con la máxima rapidez y precisión posibles, ESET requiere información sobre la configuración de ESET Endpoint Security, información detallada y de los procesos en ejecución (Archivo de registro de ESET SysInspector), así como datos del registro. ESET utilizará estos datos solo para prestar asistencia técnica al cliente.
Después de enviar el formulario web, también se enviarán a ESET los datos de configuración de su sistema. Seleccione Enviar siempre esta información si desea recordar esta acción para este proceso. Para enviar el formulario web sin enviar ningún dato, haga clic en No enviar datos y continúe.
Puede configurar el envío de los datos de configuración del sistema en Configuración avanzada > Herramientas > Diagnóstico > Soporte técnico.
|
Si ha decidido enviar los datos de configuración del sistema, es necesario completar y enviar el formulario web. De lo contrario, no se creará el ticket y se perderán los datos de configuración del sistema. Si no se pueden enviar los datos de configuración del sistema, rellene el formulario web y espere las instrucciones del Soporte técnico. |
