Send inn en prøve

I hovedprogramvinduet velger du Skann i menyen til venstre, klikker på pilikonet for å vise alternativet Send inn en prøve.

Med dette alternativet kan du velge en fil som oppfører seg mistenkelig på datamaskinen, eller et mistenkelig nettsted på internett, og sende den/det til forskningslaboratoriet ESET for analyse.

Klikk Send for å spesifisere filen du vil sende til analyse. Velg først en årsak til innsendingen, og velg deretter filen. Du kan manuelt dra og slippe filen eller mappen ved å klikke på filen eller mappen, flytte musepekeren til det merkede området mens du holder museknappen nede, og slippe den. Det er et alternativ for å inkludere e-postadressen din, som lar oss kontakte deg i tilfelle vi trenger mer informasjon. Du trenger ikke å inkludere e-postadressen din hvis du aktiverer bryteren Send anonymt.  

Prøven du sender inn må oppfylle minst ett av følgende kriterier:

•Prøven oppdages ikke av ESET-produktet ditt

•Prøven blir feilaktig oppfattet som en trussel

Når du klikker på Neste kommer du til det siste trinnet, der du oppgir tilleggsinformasjon om prøvefilen, for eksempel observerte tegn eller symptomer på infeksjon med skadelig programvare og filens opprinnelse. Å gi ytterligere informasjon vil hjelpe laboratoriene våre med å identifisere og behandle prøver.