Aktualizácia

Pravidelná aktualizácia programu ESET Endpoint Antivirus je základným predpokladom pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany vášho počítača. Modul aktualizácie zabezpečuje, aby bol program vždy aktuálny, a to z hľadiska jednotlivých programových, ako aj systémových súčastí.

V sekcii Aktualizácia v hlavnom okne programu je zobrazený aktuálny stav aktualizácie vrátane informácie o dátume a čase poslednej úspešnej aktualizácie, prípadne aj o dostupnosti novej aktualizácie.

Popri automatických aktualizáciách môžete kedykoľvek použiť tlačidlo Overiť dostupnosť aktualizácií na manuálne spustenie aktualizácie. Pravidelné aktualizovanie programových modulov a súčastí je z pohľadu zaistenia komplexnej ochrany pred škodlivým kódom nevyhnutnosťou. Nastaveniu a funkčnosti aktualizácií preto treba venovať zvýšenú pozornosť. Bezpečnostný produkt ESET môže dostávať aktualizácie až po jeho aktivovaní pomocou licenčného kľúča. Ak ste svoje licenčné údaje nezadali počas inštalácie, budete musieť ESET Endpoint Antivirus aktivovať dodatočne, aby ste zabezpečili prístup k aktualizačným serverom spoločnosti ESET. Váš licenčný kľúč vám bol zaslaný na vašu e-mailovú adresu po zakúpení produktu ESET Endpoint Antivirus.

Ak ste aktivovali ESET Endpoint Antivirus pomocou offline registrácie bez prihlasovacieho mena a hesla, pri pokuse o aktualizáciu zo serverov ESET sa zobrazí chybové hlásenie Aktualizácia modulov nebola úspešná. V tomto prípade môžete aktualizácie sťahovať len z mirrora.

Aktuálna verzia – číslo verzie vášho programu ESET Endpoint Antivirus.

Posledná aktualizácia – dátum a čas poslednej úspešnej aktualizácie. Ak nie je zobrazený aktuálny dátum, detekčné jadro môže byť zastarané.

Posledné úspešné overenie dostupnosti aktualizácií – dátum a čas posledného úspešného pokusu o aktualizáciu modulov.

Zobraziť všetky moduly – zobrazí sa zoznam nainštalovaných modulov programu, v ktorom tiež nájdete číslo verzie každého modulu a dátum jeho poslednej úspešnej aktualizácie.

Priebeh aktualizácie

Po kliknutí na možnosť Overiť dostupnosť aktualizácií sa spustí proces sťahovania aktualizácií. Zároveň sa zobrazí indikátor priebehu sťahovania a zostávajúci čas do konca procesu. Ak chcete aktualizáciu zastaviť, môžete kliknúť na tlačidlo Zrušiť aktualizáciu.

Neúspešná aktualizácia

Detekčné jadro je neaktuálne – toto chybové hlásenie sa zobrazí po niekoľkých neúspešných pokusoch o aktualizáciu modulov. Odporúčame, aby ste skontrolovali nastavenia aktualizácie. Najčastejším problémom sú nesprávne zadané autorizačné údaje alebo nesprávne nakonfigurované nastavenia pripojenia.

V prípade neúspešnej aktualizácie sa zobrazí chybové hlásenie Aktualizácia modulov nebola úspešná, a to z nižšie uvedených dôvodov:

1. Neplatná licencia – vaša licencia nie je aktívna. Odporúčame, aby ste skontrolovali zadané licenčné údaje. V hlavnom okne programu kliknite na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu a opätovne zadajte svoj licenčný kľúč.

2. Pri sťahovaní aktualizačných súborov nastala chyba – najčastejším problémom je nesprávne nastavenie internetového pripojenia. Odporúčame, aby ste skontrolovali pripojenie na internet (otvorením akejkoľvek webovej stránky v internetovom prehliadači). Ak sa webová stránka nenačíta, počítač pravdepodobne nie je pripojený na internet alebo má problémy s pripojením. Uistite sa tiež, že váš poskytovateľ internetových služieb nemá výpadok pripojenia.