Protezioni

Le protezioni difendono il sistema da attacchi dannosi controllando file, e-mail e comunicazioni su Internet. Ad esempio, se viene rilevato un oggetto classificato come malware, si avvia la correzione. Le Protezioni possono eliminare questi oggetti prima bloccandoli e poi pulendoli, rimuovendoli o spostandoli in quarantena.

Per configurare le Protezioni in maniera dettagliata, aprire Configurazione avanzata > Protezioni.

In questa sezione:

• Risposte di rilevamento
• Configurazione della segnalazione
• Configurazione della protezione

Risposte di rilevamento

Le risposte di rilevamento consentono di configurare i livelli di segnalazione e di protezione per le seguenti categorie:

• Rilevamenti malware (con tecnologia machine learning: un virus è un pezzo di codice dannoso che è pre-incorporato o viene aggiunto ai file esistenti nel computer. Tuttavia, il termine “virus” è spesso utilizzato in modo non consono. Il “malware” (software dannoso) rappresenta un termine più accurato. Il rilevamento malware viene eseguito dal modulo del motore di rilevamento insieme al componente apprendimento automatico. Ulteriori informazioni su questi tipi di applicazioni sono disponibili nel Glossario.

• Applicazioni potenzialmente indesiderate: Grayware o applicazione potenzialmente indesiderata (“Potentially Unwanted Application”, PUA) indica una vasta categoria di software, il cui intento non è inequivocabilmente dannoso come quello di altri tipi di malware, tra cui virus o trojan horse. Questo strumento potrebbe tuttavia installare software indesiderati aggiuntivi, modificare il comportamento di un dispositivo digitale o eseguire attività non autorizzate o inattese dall'utente. Ulteriori informazioni su questi tipi di applicazioni sono disponibili nel Glossario.
• Applicazioni sospette: includono programmi compressi con packer o programmi di protezione Questi tipi di programmi di protezione sono spesso utilizzati dagli autori di malware per eludere i rilevamenti.
• Applicazioni potenzialmente pericolose: software commerciali legittimi che potrebbero essere utilizzati in modo non conforme per scopi illegittimi. Esempi di applicazioni potenzialmente pericolose (PUA) sono strumenti di accesso remoto, applicazioni di password cracking e applicazioni di keylogging (programmi che registrano ciascuna battuta digitata da un utente). Ulteriori informazioni su questi tipi di applicazioni sono disponibili nel Glossario.

Configurazione della segnalazione

Quando si verifica un rilevamento (ad esempio viene trovata una minaccia e classificata come malware), le informazioni sono registrate nel Rapporto rilevamenti e vengono inviate Notifiche desktop se configurate in ESET Endpoint Antivirus.

Per ogni categoria (a cui si fa riferimento come “CATEGORIA”) viene configurata una soglia di segnalazione:

1. Rilevamenti di malware
2. Applicazioni potenzialmente indesiderate
3. Potenzialmente pericolose
4. Applicazioni sospette

La segnalazione viene eseguita con il motore di rilevamento, compreso il componente dell’apprendimento automatico. È possibile impostare una soglia di segnalazione superiore rispetto alla soglia di protezione attuale. Tali impostazioni di segnalazione non influenzano il blocco, la pulizia o la rimozione di oggetti.

Consultare quanto segue prima di modificare una soglia (o livello) di segnalazione CATEGORIA:

Disponibilità dei moduli di protezione ESET Endpoint Antivirus

Determinazione della versione del prodotto, delle versioni dei moduli del programma e delle date delle build

Principi di base

Di seguito vengono riportati alcuni principi di base da tener presenti durante la configurazione di una soglia appropriata per l’ambiente:

• La soglia Bilanciato è la scelta consigliata per la maggior parte delle configurazioni.
• La soglia Attenzione è la scelta consigliata per gli ambienti dove la priorità è focalizzata sul ridurre al minimo gli oggetti segnalati erroneamente da parte del software di protezione.
• Più alta è la soglia di segnalazione, più elevati saranno i tassi di rilevamento ma anche il numero di oggetti segnalati erroneamente.
• Da un punto di vista pratico, non si garantisce una percentuale di rilevamento del 100%, così come una possibilità dello 0% di evitare una classificazione non corretta degli oggetti puliti come malware.
• Tenere aggiornati ESET Endpoint Antivirus e i relativi moduli per ottimizzare il bilanciamentotra prestazioni e accuratezza dei tassi di rilevamento e del numero di oggetti segnalati erroneamente.

Configurazione della protezione

Se viene segnalato un oggetto classificato come CATEGORIA, il programma blocca l’oggetto e quindi lo pulisce, rimuove o sposta nella Quarantena.

Consultare quanto segue prima di modificare una soglia (o livello) di protezione CATEGORIA:

Procedure consigliate

NON GESTITO (singola workstation client)

Mantenere invariato il valore consigliato predefinito.

AMBIENTE GESTITO

Generalmente queste impostazioni sono applicate alle workstation tramite un criterio.

1. Fase iniziale

Questa fase potrebbe richiedere fino a una settimana.

• Configurare tutte le soglie di Segnalazione su Bilanciato.
  NOTA: se necessario, configurarle su Aggressivo.
• Configurare o mantenere la Protezione da malware come Bilanciato.
• Configurare la Protezione da altre CATEGORIE su Attenzione.
  NOTA: Non è consigliabile configurare la soglia di Protezione su Aggressivo in questa fase poiché tutti i rilevamenti trovati sarebbero corretti, compresi gli oggetti identificati erroneamente.
• Identificare gli oggetti identificati erroneamente dal Rapporto rilevamenti e aggiungerli prima alle Esclusioni dal rilevamento.

2. Fase di transizione

• Implementare la “Fase di produzione” ad alcune workstation per testarle (non a tutte le workstation sulla rete).

3. Fase di produzione

• Configurare tutte le soglie di Protezione su Bilanciato.
• In caso di gestione da remoto, utilizzare un criterio antivirus predefinito appropriato per ESET Endpoint Antivirus.
• La soglia di protezione aggressivo può essere configurata se sono richiesti i tassi di rilevamento più alti e sono accettati oggetti identificati erroneamente.
• Per informazioni su possibili rilevamenti mancati, controllare il Rapporto rilevamenti o i rapporti ESET PROTECT.