Odeslat soubor k analýze
V případě, že jste detekovali na svém zařízení soubor s podezřelým chováním, můžete jej odeslat na analýzu do virové laboratoře ESET.
|
Před odesláním vzorku do společnosti ESET Vzorky zasílejte pouze v případě, kdy splňuje jedno z následujících kritérií: •Soubor není produktem ESET detekován •Vzorek je detekován nesprávně jako hrozba •Mějte na paměti, že osobní soubory nepřijímáme jako vzorky (neprovádíme jejich kontrolu za uživatele) •Nezapomeňte vyplnit předmět a přiložte maximální možné množství informací o daném vzorku (jak jste se k němu dostali, odkud jste obdrželi odkaz, screenshot apod.) |
Vzorek k analýze zašlete pomocí formuláře v produktu, který naleznete po kliknutí na Nástroje > Odeslat soubor k analýze.
Ve formuláři Odeslat soubor k analýze vyplňte následující:
Soubor – cesta k souboru nebo URL adresa.
Komentář – popište důvod zaslání souboru.
Kontaktní e-mail – na uvedené adrese vás budou kontaktovat pracovníci virové laboratoře ESET, pokud budou potřebovat více informací. Zadání e-mailu je nepovinné.
|
Pravděpodobně neobdržíte žádnou zpětnou vazbu Na zadanou e-mailovou adresu vás budou pracovníci virové laboratoře ESET kontaktovat pouze v případě, kdy budou potřebovat více informací. Denně do společnosti ESET chodí několik desítek tisíc souborů, a není možné na každý e-mail reagovat. Pokud se ukáže, že se jedná o nebezpečnou aplikaci nebo webovou stránku, její detekce bude přidána v některé z nejbližších aktualizací. |
