隔離區

由 ESET Cloud Office Security 隔離的物件 (電子郵件和檔案) 簡易管理。使用索引標籤在 Gmail、Google 雲端硬碟、Exchange Online、OneDrive、團隊群組和 SharePoint 網站之間切換。您可以查看有關每個物件的大量資訊。

按一下圖示以開啟具有特定物件摘要的資訊看板。如需更多詳細資訊，請按一下圖示或以滑鼠右鍵按一下項目並選取 [顯示詳細資料]。

在樹狀目錄中瀏覽，以查看僅適用於特定租用戶或群組的偵測。若要查看每個租用戶和群組中的所有偵測，請按一下 [全部]。

檢查隔離的電子郵件或檔案並採取處理方法 ([刪除] 或 [釋放])。您也可使用 .zip 格式 [下載] 原始檔案或受密碼保護的壓縮檔。

當您認為偵測不具有惡意 (誤判)，您就能從隔離區釋放檔案。依據雜湊，會自動將釋放的檔案放置到白名單中。對於同一位使用者，未來若出現同一個檔案，則不會將之視為可疑，而且部會予以隔離。已針對每位使用者執行自動加入白名單。對於其他使用者，同一個檔案仍被偵測為可疑，而且會予以隔離。

您可以使用 [移除已加入白名單] 選項，在偵測清單中移除檔案。

按一下圖示或以滑鼠右鍵按一下項目並選取動作：

處理方法	使用
顯示詳情	顯示有關隔離電子郵件的更多詳細資訊。
釋放 (電子郵件或檔案)	以來自隔離區的通知電子郵件 (原始郵件作為附件) 形式，將電子郵件釋放給其原始收件者。如果是 OneDrive 項目，檔案將上傳到其在使用者的 OneDrive 中的原始位置。從團隊群組或 SharePoint 網站釋放檔案時，該檔案將重新顯示在其原始位置。依據雜湊，會自動將釋放的檔案放置到白名單中。這可以防止再次隔離檔案。
刪除	從隔離區中刪除項目。
下載原始檔案	以原始格式下載未受保護的檔案。
下載受密碼保護的壓縮檔	下載受密碼保護的壓縮檔。
提交範例	範例提交對話方塊可讓您可以將可疑的惡意軟體檔案、垃圾郵件或網路釣魚傳送到 ESET 實驗室進行分析。您也可以報告誤判惡意軟體、垃圾郵件或網路釣魚。從下拉式功能表中目前可用的選項中選取提交範例的原因。目前可用的選項可能會有所不同，具體取決於您提交分析的項目。如果您看到封鎖寄件者選項 (提交垃圾郵件時)，您可以選擇按電子郵件地址、網域或 IP 來封鎖寄件者，然後選取您將修改以處理寄件者封鎖的自訂原則。如果您沒有自訂原則，按一下 [建立新原則]。

若要更輕鬆地搜尋特定隔離物件，可以使用多個條件進行過濾。按一下 [新增過濾器]，然後從下拉式功能表中選取過濾器類型或輸入字串 (在合併條件時重複)：

新增過濾器	使用
發生來源	指定「日期自」範圍。
發生對象	指定「日期至」範圍。
主旨	套用至主旨中包含或不包含特定字串 (或規則運算式) 的郵件。
訊息 ID	在搜尋特定訊息時，藉由唯一的訊息 ID 過濾電子郵件，尤其是在包含許多訊息或多次傳遞嘗試的防護記錄中。
自	依特定寄件者過濾郵件。
至	依收件者過濾郵件。
信箱	套用至位於特定信箱的郵件。
掃描結果	選取下列任一選項：惡意軟體、惡意軟體 (由 ESET LiveGuard Advanced 偵測到)、網路釣魚或垃圾郵件。
團隊	輸入有效的團隊名稱。
物件	鍵入有效的物件名稱。
網站	輸入有效的網站名稱。
磁碟機	透過 Google Drive 或 OneDrive 過濾檔案。
寄件者	過濾由特定寄件者傳送的郵件。
反垃圾郵件原因	由反垃圾郵件引擎標記的原因來過濾郵件。

隔離物件的保留期為 30 天。早於 30 天的物件將會從隔離區中永久移除。

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