偵測
依 ESET Cloud Office Security 列出所有偵測。使用索引標籤在 [Gmail]、[Google Drive]、[Exchange Online]、[OneDrive]、[團隊群組] 和 [SharePoint 網站] 之間切換。檢視每個偵測的資訊，例如，已上傳到 [團隊群組] 索引標籤中 [團隊] 群組的已偵測檔案。
按一下 
圖示以開啟具有特定防護記錄 (偵測) 摘要的資訊看板。如需更多詳細資訊，請按一下 
圖示並選取 [顯示詳細資料]。
在樹狀目錄中瀏覽，以查看僅適用於特定租用戶或群組的偵測。若要查看每個租用戶和群組中的所有偵測，請按一下 [全部]。若要更輕鬆地搜尋特定偵測，可以使用多個條件進行過濾。按一下 [新增過濾器]，然後從下拉式功能表中選取過濾器類型或輸入字串 (在合併條件時重複)：
新增過濾器 |
使用 |
|---|---|
發生來源 |
指定「日期自」範圍。 |
發生對象 |
指定「日期至」範圍。 |
主旨 |
套用至主旨中包含或不包含特定字串 (或規則運算式) 的郵件。 |
訊息 ID |
在搜尋特定訊息時，藉由唯一的訊息 ID 過濾電子郵件，尤其是在包含許多訊息或多次傳遞嘗試的防護記錄中。 |
自 |
依特定寄件者過濾郵件。 |
至 |
依收件者過濾郵件。 |
信箱 |
套用至位於特定信箱的郵件。 |
掃描結果 |
選取下列任一選項：惡意軟體、 |
處理方法 |
選取一個可用的動作。 |
團隊 |
輸入有效的團隊名稱。 |
網站 |
輸入有效的網站名稱。 |
物件 |
鍵入有效的物件名稱。 |
偵測 |
鍵入有效的偵測名稱。 |
雜湊 |
鍵入有效的偵測雜湊。 |
磁碟機 |
透過 Google Drive 或 OneDrive 過濾檔案。 |
惡意軟體 (由 ESET LiveGuard Advanced 偵測到)、網路釣魚或垃圾郵件。當您按一下 圖示時，如果您先前從相同使用者的隔離區釋放類似物件，以將之加入白名單，則可使用 [移除已加入白名單] 選項。使用此選項從白名單中刪除檔案。所有此類未來檔案將會遭到隔離。
|
偵測的保留期為 90 天。早於 90 天的記錄將會被永久移除。 |
報告誤判 (FP)/誤否定 (FN)
您可以透過向 ESET 實驗室傳送範例以供分析來手動為垃圾郵件、網路釣魚或惡意軟體報告 FP 和 FN 偵測。要傳送範例的電子郵件地址：
垃圾郵件 - 若要回報將郵件誤判為垃圾郵件，請向 nospam_ecos@eset.com 發送電子郵件。若要回報未偵測到的垃圾郵件，請向 spam_ecos@eset.com 發送電子郵件，並以 .eml 或 .msg 格式的原始郵件作為附件。
網路釣魚 - 若要回報網路釣魚的誤判或負分類，請建立要傳送到 samples@eset.com 的電子郵件，並在主題行中包括 'phishing email'，然後將 .eml 或 .msg 格式的釣魚電子郵件含為附件。
惡意軟體 - 若要回報對惡意軟體的誤判或負分類，請建立要傳送到 samples@eset.com 的新電子郵件，並在主題行中包括 'False positive' 或 'Suspected infection'，然後將壓縮為 .zip 或 .rar 格式的檔案包含為附件。