Limitazioni e criterio di conservazione dei dati

In talune circostanze, esistono alcune limitazioni di controllo dell’account ESET Cloud Office Security. Un file non viene controllato e comparirà nei Rapporti del controllo come Non controllato se si verificano le seguenti condizioni:

•Le dimensioni del file sono superiori a 200 MB

•Il controllo richiede più di 2 minuti e va in timeout

•Il file di archivio presenta un livello di nidificazione pari o superiore a 10 (solitamente un file noto come bomba di archivio o bomba a zip)

•Il file di archivio è protetto da password

•Il file è danneggiato

Tipi di file di Google Drive (controllati e non controllati):

•I file controllati da ESET Cloud Office Security sono file BLOB. In base ai tipi di file di Google, i file Blob sono file contenenti testo o contenuto binario archiviato su Google Drive.

•ESET Cloud Office Security non esegue il controllo di file come Collegamenti e documenti di Google Workspace (file creati dall’applicazione Google Workspace: Google Docs, Fogli, Presentazioni, ecc.). Non è disponibile un rapporto del controllo per i file non controllati.

Limiti di quarantena (in caso di rilascio dalla quarantena):

•15 MB per un allegato di e-mail

•150 MB per l'intero messaggio e-mail, inclusi gli allegati

Criterio di conservazione dei dati:

Entità	Periodo di conservazione	Commento
Oggetti in quarantena	30 giorni	Gli oggetti più vecchi di 30 giorni saranno rimossi in modo permanente.
Rilevamenti	90 giorni	I record più vecchi di 90 giorni saranno rimossi in modo permanente.
Record “Rapporti del controllo”	90 giorni	I record più vecchi di 90 giorni saranno rimossi in modo permanente.
Record “Rapporti del controllo” con risultato “Controllo pulito”	3 giorni	Se si dispone di un criterio che utilizza il record “Registra tutti gli oggetti”, i risultati del “Controllo pulito” più vecchi di 3 giorni saranno rimossi in modo permanente.
Backup del database di ESET Cloud Office Security	90 giorni	I backup più vecchi di 90 giorni verranno rimossi in modo permanente.
Rapporti di controllo	90 giorni	I record più vecchi di 90 giorni saranno rimossi in modo permanente.
Rapporti “Application Insights”	90 giorni	I record più vecchi di 90 giorni saranno rimossi in modo permanente.

Tenant rimosso dalla console di ESET Cloud Office Security

Quando si rimuove un tenant dalla console di ESET Cloud Office Security, il periodo di conservazione dei dati del tenant è 30 giorni (la quarantena, i rapporti del controllo e le statistiche vengono rimossi dopo 30 giorni). Se si aggiunge nuovamente il tenant entro 30 giorni, tutti i dati verranno ripristinati. Altri oggetti (tenant, utenti, gruppi, siti, report, criteri) vengono rimossi in modo permanente dopo 90 giorni.

ESET Cloud Office Security disattivato in ESET Business Account o ESET MSP Administrator

Se disattivi ESET Cloud Office Security in ESET Business Account o ESET MSP Administrator, questo processo determina anche la rimozione dei tenant da ESET Cloud Office Security. La rimozione di ESET Cloud Office Security è permanente e i dati rimossi non possono essere ripristinati.

Controllo antispam:

ESET Cloud Office Security controlla i messaggi e-mail archiviati nelle caselle di posta alla ricerca di spam. Per questo motivo, ESET Cloud Office Security non può impedire a un utente di inviare un messaggio spam a un indirizzo e-mail esterno. In un improbabile scenario di furto, le credenziali dell’utente di Office 365 potrebbero essere utilizzate da uno spammer per l’invio in massa di messaggi spam (traffico e-mail in uscita).

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