Abbonamento per ESET Cloud Office Security
Gestisci gli abbonamenti ESET Cloud Office Security tramite ESET PROTECT Hub, ESET Business Account o ESET MSP Administrator.
•Fare riferimento a ESET PROTECT Hub per ulteriori informazioni relative alla gestione degli abbonamenti ESET Cloud Office Security.
•Fare riferimento a ESET Business Account per creare un account e aggiungere o gestire un abbonamento.
•Consultare ESET MSP Administrator se si è un provider di servizi gestiti (MSP).
ESET Business Account e ESET MSP Administrator (account di abbonamento ibrido)
In caso di registrazione dello stesso indirizzo e-mail sia in ESET MSP Administrator che in ESET Business Account (Single Sign-On), è possibile alternare le visualizzazioni ESET Business Account e ESET MSP Administrator. Proteggi gli utenti o le aziende che utilizzano il Sistema di gestione degli abbonamenti per ESET Cloud Office Security.
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La gestione degli abbonamenti in ESET Cloud Office Security non consente al cliente di scegliere abbonamenti individuali. Al contrario, l’utilizzo degli abbonamenti si basa sul concetto di pool di abbonamenti. Un gruppo di abbonamenti (rappresentato come azienda o sito in ESET Business Account o ESET MSP Administrator) contiene uno o più abbonamenti. La decisione sulla scelta dell'abbonamento dalla quale prendere una postazione viene presa dal sistema di gestione degli abbonamenti e il cliente non dovrebbe preoccuparsene. |
Periodo di tolleranza per l’abbonamento in scadenza in ESET Business Account
Quando l'abbonamento è prossimo alla scadenza, nell’interfaccia di ESET Business Account viene visualizzato un avviso. Se la data di validità è trascorsa e non hai rinnovato l’abbonamento o non ne hai attivato uno nuovo, in ESET Business Account comparirà l’avviso di scadenza dell’abbonamento. Se non è disponibile un abbonamento idoneo, in ESET Business Account viene visualizzata una notifica di sospensione dell'abbonamento entro 14 giorni. L’utente riceverà inoltre un’e-mail all’indirizzo specificato nell’account amministratore.
L’utente avrà allora a disposizione un periodo di tolleranza di 14 giorni per effettuare il rinnovo in seguito alla scadenza dell’abbonamento. L’utente riceverà una notifica in ESET Business Account e tramite e-mail a metà del periodo di tolleranza. Dopo 14 giorni, l’utilizzo di ESET Cloud Office Security verrà sospeso. L'account diventerà inaccessibile e non operativo. Verrà memorizzato un account ESET Cloud Office Security sospeso e sarà possibile accedervi nuovamente attraverso l'aggiunta di un nuovo abbonamento ESET Cloud Office Security in ESET Business Account. L’account ESET Cloud Office Security può rimanere sospeso per un massimo di 30 giorni, dopo i quali verrà rimosso in modo permanente.
Se l’account entra in uno stato di sospensione, l’utente riceverà una notifica in ESET Business Account e tramite e-mail nei 14 giorni precedenti la rimozione dell’account. Per ripristinare l’accesso all’account ESET Cloud Office Security, è necessario attivare un nuovo abbonamento ESET Cloud Office Security.
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Durante il periodo di tolleranza, gli utenti continueranno a beneficiare di una protezione completa. Al termine del periodo di tolleranza, la protezione non sarà più attiva. |
Abbonamento sospeso
Se non sono presenti abbonamenti ESET Cloud Office Security validi in ESET Business Account, l'istanza di ESET Cloud Office Security verrà sospesa. ESET Cloud Office Security diventerà quindi inaccessibile e non operativa. ESET Cloud Office Security può rimanere sospesa per un massimo di 30 giorni, dopo i quali verrà rimossa in modo permanente. Per ripristinare l’accesso all’istanza di ESET Cloud Office Security, è necessario attivare un nuovo abbonamento idoneo per ESET Cloud Office Security.