ESET-ova mrežna pomoć

Traži Hrvatski
Odaberite temu

Karantena

Jednostavno upravljanje objektima (porukama e-pošte i datotekama) koje je aplikacija ESET Cloud Office Security stavila u karantenu. Prebacujte se između servisa Gmail, Google disk, Exchange Online, OneDrive, Grupe timova i Lokacije programa SharePoint pomoću kartica. Možete vidjeti opsežne podatke o svakom objektu.

Kliknite ikonu icon_expand_b_tiny da biste otvorili bočnu traku sa sažetkom određenog objekta. Za detaljnije informacije kliknite ikonu icon_contextmenu_b_tiny i odaberite Prikaži detalje.

Krećite se unutar stabla da biste vidjeli prijetnje samo za određenog klijenta ili grupu. Da biste vidjeli sve prijetnje za svaki klijent i grupu, kliknite Sve.

Pregledajte poruke e-pošte ili datoteke u karanteni i poduzmite radnju (Obriši ili Oslobodi). Isto tako možete preuzeti izvornu datoteku ili arhivu zaštićenu lozinkom u .zip formatu.


note

Kada smatrate da prijetnja nije zlonamjerna (lažno pozitivan rezultat), datoteku možete izvaditi iz karantene. Izvađena datoteka automatski se stavlja na popis pouzdanih adresa na temelju hasha. Sve buduće pojave iste datoteke za istog korisnika neće biti otkrivene kao sumnjive i neće se staviti u karantenu. Automatsko stavljanje na popis pouzdanih adresa izvršava se po korisniku. Za druge korisnike ista datoteka će se i dalje otkriti kao sumnjiva i staviti u karantenu.

Datoteku možete ukloniti s popisa pouzdanih u popisu prijetnji pomoću opcije Ukloni s popisa pouzdanih adresa.

Kliknite ikonu icon_contextmenu_b_tiny i odaberite radnju:

Radnja

Korištenje

Prikaži detalje

Prikazuje detaljnije informacije o poruci e-pošte u karanteni.

Oslobađanje (poruka e-pošte ili datoteka)

Iz karantene oslobađa poruke e-pošte za izvorne primatelje u obliku poruke e-pošte s obavijesti koja sadrži izvornu poruku u obliku privitka. U slučaju stavke servisa OneDrive, datoteka će se prenijeti na svoju izvornu lokaciju u servisu OneDrive korisnika. Kada se datoteka oslobodi iz grupe timova ili s lokacije programa SharePoint, vratit će se natrag na izvornu lokaciju. Izvađena datoteka automatski se stavlja na popis pouzdanih adresa na temelju hasha. Time se sprječava ponovno stavljanje datoteke u karantenu.

Ukloniti

Briše stavke iz karantene.

Preuzmi izvornu datoteku

Preuzmite nezaštićenu datoteku u izvornom obliku.

Preuzmi arhivu zaštićenu lozinkom

Preuzmite arhivu zaštićenu lozinkom.

Pošalji uzorak

Prozor za slanje uzoraka omogućuje slanje sumnjive datoteke ili spama ESET-u na analizu. U padajućem izborniku odaberite Razlog za slanje uzorka.

Da bi traženje određenog objekta u karanteni bilo jednostavnije, možete ga filtrirati prema više kriterija. Kliknite Dodaj filtar i odaberite vrstu filtra iz padajućeg izbornika ili unesite niz (ponovite prilikom kombiniranja kriterija):

Dodaj filtar

Korištenje

Dogodilo se od

Navedite raspon za "datum od".

Dogodilo se do

Navedite raspon za "datum do".

Predmet

Odnosi se na poruke koje sadržavaju ili ne sadržavaju određeni niz (ili regularni izraz) u predmetu.

ID poruke

Filtrirajte poruke e-pošte prema jedinstvenom ID-u poruke prilikom traženja određene poruke, osobito u velikim dnevnicima s mnogo poruka ili više pokušaja isporuke.

Od

Filtrirajte poruke prema određenom pošiljatelju.

Primatelj

Filtrirajte poruke prema primateljima.

Sandučić

Odnosi se na poruke koje se nalaze u određenom sandučiću.

Rezultat skeniranja

Odaberite jednu od sljedećih opcija: Zlonamjerni programi, zlonamjerni programi icon_edtd (koje je otkrio ESET LiveGuard Advanced), phishing ili spam.

Tim

Upišite valjani naziv tima.

Objekt

Upišite valjani naziv objekta.

Stranica

Upišite valjani naziv lokacije.

Pogon

Filtrirajte datoteke prema Google disku ili servisu OneDrive.


note

Razdoblje zadržavanja za objekte u karanteni iznosi 30 dan. Predmeti stariji od 30 dana trajno će se ukloniti iz karantene.