Sorun giderme
•ESET Bridge yüklemesiyle ilgili sorun giderme
•EsetBridge hizmetini uzaktan yeniden başlatma
•ESET Bridge önbelleğini temizleme
ESET Bridge yüklemesiyle ilgili sorun giderme
•Windows:
oYükleme başarısız olursa Tümü bir arada yükleme paketindeki yükleme günlük dosyalarını gözden geçirin. Günlük dizini, Tümü bir arada yükleyici için olan dizinle aynıdır, örneğin C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\
oESET Bridge hizmetlerinin services.msc ek bileşeninde çalıştığını doğrulayın (EsetBridge ve EsetBridgeWatchdog öğelerini arayın).
•Linux:
oAşağıdaki komutları yürüterek EsetBridge ve EsetBridgeWatchdog hizmetlerinin çalıştığını doğrulayın:
sudo service EsetBridge status
sudo service EsetBridgeWatchdog status
|
Varsayılan olarak, her iki hizmet de otomatik olarak başlatılır. EsetBridgeWatchdog hizmeti EsetBridge hizmetini izler ve durduğunda yeniden başlatır. |
EsetBridge hizmetini uzaktan yeniden başlatma
EsetBridge Hizmetini ESET PROTECT Web Konsolu üzerinden Komutu Çalıştır istemci görevini kullanarak uzaktan yeniden başlatabilirsiniz:
•Windows: cmd /c "net stop "EsetBridge" & sc start "EsetBridge"
•Linux: sudo service EsetBridge restart
ESET Bridge günlükler
•Windows:
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\CrashDumps
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Logs
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\logs\cache.log
•Linux:
o/var/log/eset/bridge/Bridge.log
o/var/log/eset/bridge/Watchdog.log
o/var/opt/eset/bridge/nginx/logs/cache.log
ESET Bridge günlüklerini toplamak için ESET PROTECT On-Prem aracını kullanma
1.Web tarayıcınızda ESET PROTECT Web Konsolu'nu açıp giriş yapın.
2.Bilgisayarlar'ı tıklayın > ESET Bridge çalıştıran bilgisayarı tıklayın ve Ayrıntılar'ı seçin.
3.Log Collector görevini çalıştırmak için Günlükler > Log Collector > Log Collector'ı çalıştır'ı tıklayın.
4.Görev tamamlandıktan sonra günlük listesinde yeni girişi tıklayın ve ESET Bridge günlükleri de dahil olmak üzere günlükleri indirmek için Log Collector günlüğünü indir'i tıklayın.
|
Özel bir proxy günlükleri dizini ayarlarsanız ESET Log Collector, proxy günlüklerini bulamaz ve toplayamaz. |
ESET Bridge günlük rotasyonu
ESET Bridge, günlük dosyalarının çok büyük olmaması için günlükleri belirli bir zaman aralığında döndüren bir günlük rotasyonu özelliğine sahiptir. Ayrıca günlük temizleme işlevi de alan açmak için en eski günlük dosyalarını kaldırır.
1.pkgid dosyasını bir metin düzenleyicide açın:
•Windows: C:\Program Files\ESET\Bridge\pkgid
•Linux: /opt/eset/bridge/etc/pkgid
2.pkgid dosyasında parametreleri düzenleyin:
Parametre |
Açıklama |
Şunlar için geçerlidir |
|---|---|---|
logger_rotation |
Rotasyon gerçekleştiğinde günlük dosyasının MB cinsinden boyutu. |
ESET Bridge yürütülebilir günlükleri |
logger_purgeAge |
Temizlemenin gerçekleştirildiği zaman aralığı (gün olarak). |
ESET Bridge yürütülebilir günlükleri |
nginx_logger_rotation_kb |
Rotasyon gerçekleştiğinde günlük dosyasının KB cinsinden boyutu. |
Nginx yürütülebilir günlükleri |
nginx_logger_purge_days |
Temizlemenin gerçekleştirildiği zaman aralığı (gün olarak). |
Nginx yürütülebilir günlükleri |
|
Yapılandırma dosyasını UTF-8 kodlamasında kaydettiğinizden emin olun. ESET Bridge, UTF-8 içinde BOM kodlamasıyla kaydedilmiş dosyaları işleyemez. |
3.ESET Bridge Hizmetini yeniden başlatın.
ESET Bridge önbelleğini temizleme
ESET Bridge önbelleğini ESET Bridge önbelleğini temizleme istemci görevini çalıştırarak (ESET PROTECT veya ESET PROTECT On-Prem 11.1 ve üzeri sürümlerde) temizlemek, ESET ürün yükseltmeleri veya modül güncellemeleri başarısız olduğunda sorunları çözebilir.
Alternatif olarak, ESET Bridge önbelleğini manuel olarak da temizleyebilirsiniz (ESET PROTECT On-Prem 11.0 ve üzeri bir sürüm kullanıyorsanız):
1.ESET Bridge önbellek dizininin içeriğini temizleyin:
|
Aşağıdaki yollar eset_cache dizininin varsayılan konumudur. Özel bir önbellek dizin konumu kullanıyorsanız özel önbellek dizinine gidin. |
•Windows: C:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\data\eset_cache
•Linux: /var/opt/eset/bridge/nginx/data/eset_cache
2.ESET Bridge önbelleğini yeniden oluşturmak için EsetBridge hizmetini yeniden başlatın:
•Windows - Başlat'a tıklayın > services.msc seçeneğini açın > EsetBridge aracını sağ tıklayın ve Yeniden başlat'ı seçin.
•Linux - Terminal komutunu çalıştırın: sudo service EsetBridge restart
ESET Bridge gelen trafiğine izin vermek için ESET Endpoint Security aracında bir güvenlik duvarı kuralı ekleyin
ESET Bridge ürününün Windows 10 veya 11 sürümüne yüklenmesi desteklenmiyor. ESET Bridge ürününü ESET Endpoint Security çalıştıran bir bilgisayara yüklediyseniz ESET Bridge gelen trafiğine izin vermek için ESET Endpoint Security aracında bir güvenlik duvarı kuralı eklemeniz gerekir:
1.ESET Endpoint Security ana program penceresini açın.
2.Gelişmiş ayarlar'a erişmek için F5 tuşuna basın.
3.Korumalar > Ağ erişimi koruması'nı tıklayıp Güvenlik Duvarı'nı genişletin ve ardından Kurallar'ın yanındaki Düzenle'yi tıklayın.
4.Ekle'yi tıklayın.
5.Kuralın adını yazın ve Etkin düğmesini etkinleştirin.
6.Kural parametrelerini ayarlayın:
Eylem |
İzin Ver |
Uygulama |
%PROGRAMFILES%\\ESET\\Bridge\\Proxies\\Nginx\\nginx.exe |
Yön |
Gelen |
IP protokolü |
TCP ve UDP |
Yerel bağlantı noktası |
3128 |
7.Tamam > Tamam'ı tıklatın.