Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Двофакторна автентифікація

Двофакторна автентифікація — це процес забезпечення захисту, який вимагає від користувачів двох різних форм ідентифікації, щоб підтвердити свою особу.

Задля підвищення безпеки під час входу в портал ESET Business Account генерується одноразовий пароль. Одноразовий пароль — це тимчасовий унікальний код, який використовується для автентифікації. Коли користувач намагається ввійти, одноразовий пароль генерується й надсилається на зареєстрований пристрій або електронну пошту користувача. Користувач повинен ввести одноразовий пароль, щоб підтвердити свою особу. Ви повинні ввести його після успішної автентифікації за допомогою звичайних облікових даних.

Увімкнути двофакторну автентифікацію

Двофакторну автентифікацію можна ввімкнути для компаній або користувачів.

Увімкнення двофакторної автентифікації для компаній

Перейдіть до розділу Параметри > Безпека й увімкніть перемикач Вимагати двофакторну автентифікацію для всіх користувачів.

Увімкнення двофакторної автентифікації для користувача

Перейдіть до розділу Керування користувачами, натисніть ім’я користувача > Редагувати > Безпека й увімкніть перемикач Двофакторна автентифікація.

Користувачі можуть увімкнути власну двофакторну автентифікацію в профілі, натиснувши своє ім’я > Редагувати > Безпека й увімкнувши перемикач Двофакторна автентифікація.

Налаштувати двофакторну автентифікацію

Якщо користувачі активують двофакторну автентифікацію, негайно запуститься її налаштування. Користувачі можуть продовжити або скасувати цей процес. Щоб продовжити, почніть із кроку 2, який наведено нижче.


important

Процес активації

Якщо ви ввімкнули двофакторну автентифікацію для всіх користувачів і вийшли з ESET Business Account, процес активації двофакторної автентифікації потрібно завершити під час наступної спроби входу, інакше ви не зможете працювати з ESET Business Account зі свого облікового запису користувача. Скасувати процес налаштування не можна.

1.Натисніть Параметри.

2.Якщо ви хочете користуватися мобільною програмою ESET Secure Authentication, інсталюйте й активуйте мобільну програму ESET Secure Authentication.

3.Щоб використовувати сторонню програму автентифікації, натисніть Скористайтеся іншою програмою автентифікації. Двофакторна автентифікація працює з клієнтами автентифікації, які підтримують необхідний протокол TOTP. Ми протестували такі клієнтські програми:

Google Authenticator

Microsoft Authenticator

Authy

4.Відкрийте мобільну програму ESET Secure Authentication, натисніть піктограму + і відскануйте QR-код, який відображається у вікні ESET Business Account.

5.У ESET Business Account натисніть Продовжити.

6.Згенеруйте одноразовий пароль у мобільній програмі. Якщо ви використовуєте мобільну програму ESET Secure Authentication, натисніть кнопку з назвою вашої компанії.

7.На сторінці Ввести одноразовий пароль уведіть одноразовий пароль у порожнє поле й клацніть Автентифікація.

8.Натисніть Готово.


important

Резервні коди

Після успішної активації ви отримаєте набір резервних кодів електронною поштою. Резервними кодами можна скористатися, якщо мобільний пристрій із активованою мобільною програмою ESET Secure Authentication недоступний. Надійно зберігайте резервні коди. Резервні коди можна заново надіслати на вашу адресу електронної пошти з ESET Business Account профілю. Для цього необхідно клацнути Надіслати поруч із пунктом Надіслати резервні коди.

Щойно ви використаєте останній резервний код, вам буде надіслано новий набір із 10 резервних кодів електронною поштою.

Якщо ви втратите пристрій для автентифікації, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки.

Інсталяція й активація мобільної програми ESET Secure Authentication

1.У вікні ESET Business Account натисніть Активувати за посиланням.

2.Перейдіть за указаним посиланням й натисніть Додати обліковий запис.

3.Ви перейдете в центр програм операційної системи свого мобільного телефона. Інсталюйте потрібну програму.

4.Відкрийте програму, перегляньте ліцензійну угоду й натисніть Приймаю.

5.Рекомендуємо задати PIN-код для захисту мобільної програми від несанкціонованого доступу. Для цього натисніть Так, коли з’явиться відповідний запит, і вкажіть PIN-код у полях Новий PIN-код та Підтвердьте PIN-код, після чого натисніть OK.

6.Натисніть Продовжити, щоб перейти в ESET Business Account.

7.Якщо в мобільну програму ESET Secure Authentication не додано новий маркер, натисніть піктограму меню й виберіть пункт Отримати маркери.

8.Згенеруйте одноразовий пароль у мобільній програмі. Натисніть кнопку з назвою вашої компанії.

9.На сторінці Введіть код уведіть одноразовий пароль у порожнє поле й клацніть Автентифікація.

10. Натисніть Готово.

Запам’ятати мій пристрій

Користувачі можуть налаштувати пристрій таким чином, щоб на ньому не потрібно було використовувати двофакторну автентифікацію під час кожного входу.

1.Вхід у ESET Business Account.

2.Згенеруйте одноразовий пароль у мобільній програмі. Якщо ви використовуєте мобільну програму ESET Secure Authentication, натисніть кнопку з назвою вашої компанії.

3.Уведіть одноразовий пароль у порожнє поле.

4.Виберіть Запам’ятати мої облікові дані на цьому пристрої й клацніть Вхід.

Повторно надіслати резервні коди

Якщо для двофакторової автентифікації користувачу потрібні нові резервні коди, суперкористувач може заново надіслати резервні коди таким чином:

1.У ESET Business Account натисніть Керування користувачами.

2.Виберіть потрібного користувача й клацніть Змінити.

3.Поруч із пунктом Надіслати резервні коди клацніть Надіслати.

Видалити з пам’яті всі запам’ятовані пристрої

1.У меню ESET Business Account виберіть профіль.

2.У розділі Безпека поруч із пунктом Видалити з пам’яті всі запам’ятовані пристрої клацніть Видалити.

Суперкористувачі можуть видалити список усіх запам’ятованих пристроїв для всіх облікових записів користувачів.


note

Скидання двофакторної автентифікації для облікового запису адміністратора або суперкористувача

Адміністратори (користувачі з дозволами на запис) не можуть скидати налаштування двофакторної автентифікації. Для цього їм потрібно звернутися до суперкористувача.

Щоб скинути двофакторну автентифікацію для свого облікового запису суперкористувача, деактивуйте двофакторну автентифікацію у своєму профілі ESET Business Account і активуйте її знову.

Деактивація двофакторної автентифікації

Якщо двофакторну автентифікацію ввімкнено на рівні компанії, її мають застосовувати всі користувачі. Звичайний користувач не може її деактивувати.

Якщо двофакторну автентифікацію ввімкнено на рівні компанії, але згодом було вимкнено в налаштуваннях, вона залишатиметься активною для зареєстрованих користувачів. Користувачі можуть деактивувати двофакторну автентифікацію у своїх профілях ESET Business Account.


note

Вимоги для деактивації двофакторної автентифікації

Щоб деактивувати двофакторну автентифікацію, необхідно надати:

Пароль для входу на портал продукту ESET Business Account.

Одноразовий пароль або резервний код, якщо в діалоговому вікні ви вибирали Скористатися резервним кодом.