Otklanjanje poteškoća nakon nadogradnje/migracije ESET PROTECT Servera
Ako ne možete pokrenuti servis ESET PROTECT server zbog oštećene instalacije i nepoznatih poruka o pogrešci dnevnika, izvršite radnju popravka s pomoću koraka u nastavku:
|
•Preporučujemo da izradite sigurnosnu kopiju servera baze podataka prije započinjanja radnje popravka. •Postupak popravka ESET PROTECT Servera podržava samo onu vrstu baze podataka koja je konfigurirana za postojeću instalaciju. Na primjer, ako je poslužitelj konfiguriran za korištenje MySQL baze podataka, ne možete koristiti postupak popravka za povezivanje s Microsoft SQL Server bazom podataka. |
1.Idite na Start > Upravljačka ploča > Program i značajke i dvaput kliknite ESET PROTECT server.
2.Odaberite Popravi i kliknite Dalje.
3.Ponovno upotrijebite postavke veze postojeće baze podataka i kliknite Sljedeće. Kliknite Da kada se pojavi upit za potvrdu. Informacije o vezi baze podataka možete pronaći ovdje: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini
4.Odaberite Upotrijebi administratorsku lozinku koja je već pohranjena u bazi podataka i kliknite Sljedeće.
5.Odaberite Zadrži certifikate koji trenutačno postoje i kliknite Sljedeće.
6.Kliknite Popravi.
7.Ponovno se povežite s web-konzolom i provjerite je li sve u redu.
Drugi scenariji za otklanjanje poteškoća:
ESET PROTECT Server ne radi, no postoji sigurnosna kopija baze podataka:
1.Vratite sigurnosnu kopiju baze podataka.
2.Provjerite upotrebljava li novo računalo istu IP adresu ili naziv hosta kao i prethodna instalacija kako biste osigurali da će se agenti povezati.
3.Popravite ESET PROTECT server i upotrijebite bazu podataka koju ste vratili.
ESET PROTECT Server ne radi, no izvezli ste certifikat servera i izdavatelja certifikata iz njega:
1.Provjerite upotrebljava li novo računalo istu IP adresu ili naziv hosta kao i prethodna instalacija kako biste osigurali da će se agenti povezati.
2.Popravite ESET PROTECT server s pomoću sigurnosnih kopija certifikata (prilikom popravka odaberite Učitaj certifikate iz datoteke i pratite upute).
ESET PROTECT Server ne radi i nemate sigurnosnu kopiju baze podataka ili certifikat ESET PROTECT servera i izdavatelja certifikata:
1.Popravite ESET PROTECT server.
2.Popravite ESET Management agente upotrebom jedne od sljedećih metoda:
•Skripta instalacijskog programa agenta
•Daljinska instalacija (morat ćete deaktivirati firewall na ciljnim računalima)
•Program za ručnu instalaciju komponente agenta