تعليمات ESET عبر الإنترنت

البحث English
تحديد الفئة
تحديد الموضوع

أداة التشخيص

تُعد أداة التشخيص جزءاً من كل مكونات ESET PROTECT. وهي تُستخدم لتجميع السجلات التي يمكن للمطورين استخدامها في حل المشكلات المتعلقة بمكونات المنتج.

موقع أداة التشخيص

Windows

المجلد ‎C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator\[المنتج] \Diagnostic.exe.

Linux

في المسار التالي في الخادم: ‎/opt/eset/RemoteAdministrator/[المنتج]/، يوجد ملف تنفيذي Diagnostic[product] (من كلمة واحدة، على سبيل المثال، DiagnosticServer، DiagnosticAgent)

الاستخدام (Linux)

قم بتشغيل التشخيصات القابلة للتنفيذ في الوحدة الطرفية كجذر، واتبع التعليمات المعروضة على شاشتك.

الاستخدام (Windows)

    1. قم بتشغيل الأداة باستخدام "موجِّه الأوامر".
    2. أدخل مكان ملفات السجل ليتم تخزينها (في مثالنا "‎logs") واضغط على Enter.
    3. أدخل المعلومات التي تريد تجميعها (في مثالنا 1 trace status 3). راجع ‎الإجراءات الواردة أدناه لمزيد من المعلومات.

diagnostic

    1. عند الانتهاء، يمكنك العثور على ملفات السجل مضغوطة في ملف ‎‏.zip في دليل "logs" في مكان أداة التشخيص.

diagnostic_logs

الإجراءات

    • ActionEraLogs - يتم إنشاء مجلد سجلات حيث تُحفظ كل السجلات. ولتحديد سجلات محددة فقط، استخدم مسافة لفصل كل سجل عن الآخر.
    • ActionGetDumps - يتم إنشاء مجلد جديد. ويتم عادةً إنشاء ملف تفريغ العمليات إذا تم اكتشاف مشكلة. وعند اكتشاف مشكلة خطيرة، يتم إنشاء ملف تفريغ بواسطة النظام. للتحقق منه يدوياً، انتقل إلى المجلد %temp% (في Windows) أو المجلد /tmp/ (في Linux) وأدخل ملف تفريغ.

note

يجب أن تكون خدمة المكون (‎Agent، Server، RD Sensor) قيد التشغيل.
    • ActionGeneralApplicationInformation - يتم إنشاء مجلد GeneralApplicationInformation وبداخله ملف GeneralApplicationInformation.txt. يشتمل هذا الملف على معلومات نصية تتضمن اسم المنتج المثبت حالياً وإصداره.
    • ActionConfiguration - يتم إنشاء مجلد تكوين حيث يتم حفظ ملف storage.lua.