Instalacja agenta — system macOS

Agenta ESET Management w systemie macOS można zainstalować na dwa sposoby:

•Zdalnie — korzystając z zadania serwera Wdrażanie agenta. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas zdalnego wdrażania agenta ESET Management (zadanie serwera Wdrażanie agenta zakończy się niepowodzeniem), zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem agenta.

•Lokalnie — zgodnie z poniższym instrukcjami.

Wymagania wstępne

•ESET PROTECTSerwer i ESET PROTECTkonsola internetowa zainstalowane na komputerze pełniącym rolę serwera.

•Certyfikat agenta utworzony i przygotowany na dysku lokalnym.

•Urząd certyfikacji przygotowany na dysku lokalnym (wymagane tylko w przypadku certyfikatów niepodpisanych).

Instalacja

Należy wykonać poniższe czynności, aby zainstalować komponent agenta ESET Management lokalnie w systemie macOS:

Upewnij się, że spełnione są wszystkie wymagania wstępne dotyczące instalacji wskazane powyżej.

1.Pobierz plik instalacyjny (autonomiczny instalator agenta .dmg) z witryny pobierania firmy ESET lub uzyskaj go od administratora systemu.

2.Kliknij dwukrotnie plik Agent-MacOSX-x86_64.dmg, a następnie rozpocznij instalację, klikając dwukrotnie plik .pkg.

3.Kontynuuj instalację. Gdy pojawi się pytanie, wpisz dane połączenia z serwerem:

•Nazwa hosta serwera: nazwa hosta lub adres IP serwera ESET PROTECT

•Port serwera: port na potrzeby komunikacji między agentem a serwerem — domyślnie jest to 2222.

•Użyj serwera proxy: kliknij, aby komunikacja między agentem a serwerem odbywała się za pośrednictwem serwera proxy HTTP.

To ustawienie serwera proxy jest używane wyłącznie w celu replikacji między agentem ESET Management a serwerem ESET PROTECT, a nie do buforowania aktualizacji.

•Nazwa hosta serwera proxy: nazwa hosta lub adres IP komputera z serwerem proxy HTTP.

•Port serwera: wartość domyślna to 3128.

•Nazwa użytkownika, hasło: należy wprowadzić poświadczenia powiązane z serwerem proxy, jeśli korzysta on z funkcji uwierzytelniania.

Ustawienia serwera proxy można zmienić na późniejszym etapie w polityce. Serwer proxy musi być zainstalowany przed konfiguracją połączenia między agentem a serwerem za pośrednictwem serwera proxy.

4.Wybierz pozycję Certyfikat równorzędny i podaj hasło dla certyfikatu. Opcjonalnie możesz dodać urząd certyfikacji.

Hasło do certyfikatu nie może zawierać następujących znaków: " \ Znaki te powodują błąd krytyczny podczas inicjowania agenta.

5.Sprawdź miejsce instalacji i kliknij opcję Zainstaluj. Agent zostanie zainstalowany na komputerze.

6.Włącz pełny dostęp do dysku dla agenta ESET Management:

Lokalnie:

a)Otwórz Preferencje systemowe > Bezpieczeństwo i prywatność > Prywatność.

b)Odblokuj ustawienia w lewym dolnym rogu.

c)Kliknij Pełny dostęp do dysku.

d)Wybierz kolejno: + > Aplikacja > ESET > Otwórz i dodaj agenta ESET Management do listy aplikacji w folderze Pełny dostęp do dysku.

e)Zablokuj ustawienia w lewym dolnym rogu.

Zdalnie:

a)Pobierz plik konfiguracyjny .plist.

b)Wygeneruj dwa identyfikatory UUID za pomocą wybranego generatora UUID i użyj edytora tekstu, aby zastąpić ciągi tekstem. Wstaw identyfikatory UUID 1 i UUID 2 do pobranego profilu konfiguracji.

c)Wdróż plik profilu konfiguracji .plist przy użyciu serwera MDM. Komputer musi być zarejestrowany na serwerze MDM, aby wdrożyć profile konfiguracji na komputerach.

7.Komputer z zainstalowanym agentem pojawi się w konsoli internetowej ESET PROTECT i można nim zarządzać za pomocą programu ESET PROTECT On-Prem.

Instalacja i rozwiązywanie problemów dotyczących Agenta

Sprawdź, czy agent jest uruchomiony: Kliknij Przejdź > Narzędzia, a następnie kliknij dwukrotnie Monitor aktywności. Kliknij kartę Energia lub Procesor i znajdź proces o nazwie ERAAgent.

Plik dziennika agenta ESET Management można znaleźć w tych lokalizacjach:

/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log

Protokół komunikacji między agentem a serwerem ESET PROTECT nie obsługuje uwierzytelniania. Żadne rozwiązanie proxy używane do przekazywania komunikacji agenta na serwer ESET PROTECT i wymagające uwierzytelniania nie będzie działać.

Jeśli port domyślny używany dla konsoli internetowej lub agenta zostanie zmieniony, może być konieczna korekta ustawień zapory. W przeciwnym razie instalacja może się nie powieść.

˄˅