常見安裝問題的答案
展開區段以取得您要解決的錯誤訊息:
ESET PROTECT 伺服器服務未啟動: 安裝中斷•原因可能是遺漏登錄機碼、遺漏檔案或檔案權限無效。 •ESET 全方位安裝程式具有自己的防護記錄檔案。手動安裝元件時,請使用 MSI 記錄方法。 已使用的監聽連接埠 (多數為 2222 和 2223)為您的 OS 使用適當的命令: •Windows: •Linux : 資料庫未執行 / 無法存取•Microsoft SQL Server:確認連接埠 1433 是否可在資料庫伺服器上使用,或嘗試登入 SQL Server Management Studio •MySQL:確認連接埠 3306 是否可在資料庫伺服器上使用,或嘗試登入您的資料庫介面 (例如使用 MySQL 命令列介面或 phpmyadmin) 資料庫損毀多個 SQL 錯誤將顯示在 ESET PROTECT 伺服器防護記錄檔案中。我們建議您從備份還原您的資料庫。如果沒有備份,請重新安裝 ESET PROTECT。 系統資源 (RAM、磁碟空間) 不足請檢閱執行中的處理程序和系統效能: •Windows 使用者:在 [工作管理員] 或 [事件檢視器] 中執行並檢閱資訊 •Linux 使用者:選取以下其中一個命令: 安裝 ESET PROTECT 伺服器期間 ODBC 連接器發生錯誤Error: (Error 65533) ODBC connector compatibility check failed. 請重新安裝支援多執行緒的 ODBC 驅動程式版本,或重新配置 odbcinst.ini,如 ODBC 配置區段中所示。 安裝 ESET PROTECT 伺服器期間資料庫連線發生錯誤安裝 ESET PROTECT 伺服器完成,但出現一般錯誤訊息: The database server is not configured correctly. 來自安裝記錄的錯誤訊息: Error: Execution test of long statement failed with exception: value 100663296 is too low. 確認您的資料庫驅動程式的配置是否符合 ODBC 配置區段中顯示的配置。 |
ESET Management 代理程式解除安裝與疑難排解•請參閱 ESET Management 代理程式的防護記錄檔案。 •您可以使用 ESET 解除安裝程式或使用非標準方式 (例如移除檔案、移除 ESET Management 代理程式服務與登錄項目) 來將 ESET Management 代理程式解除安裝。若同一部機器上有 ESET 端點產品,則無法進行此操作,因為已啟用自我防護。 •解除安裝代理程式期間顯示訊息「無法升級資料庫。請先移除產品。」- 修復 ESET Management 代理程式: 1.按一下 [控制台] > [程式和功能],然後按兩下 [ESET Management 代理程式]。 2.按 [下一步] > [修復],然後遵循指示。 解除安裝一節中說明所有解除安裝 ESET Management 代理程式的可能方法。 代理程式安裝期間發生錯誤碼 1603 的錯誤當本機磁碟上沒有安裝程式檔案時,就會發生此錯誤。若要修正此問題,請將安裝程式檔案複製到本機目錄,然後再次執行安裝。如果已經有檔案,或仍會發生錯誤,請遵循我們的知識庫指示。 在 Linux 上安裝代理程式期間出現錯誤訊息錯誤訊息: Checking certificate ... failed 此錯誤的可能原因是在安裝命令中使用了錯誤的檔案名稱。主控台有區分大小寫。例如 Agent.pfx 與 agent.pfx 不同。 無法從 Linux 遠端部署至 Windows 8.1 (32-位元)這是 Microsoft 的 KB3161949 所造成的驗證問題。若要解決此問題,只能從部署失敗的主機中移除更新。 ESET Management 代理程式無法連線到 ESET PROTECT 伺服器請參閱代理程式連線疑難排解和我們的知識庫文章。 代理程式指令碼安裝程式已結束,代碼為 30您將代理程式指令碼安裝程式搭配自訂安裝程式位置使用時,無法正確地編輯指令碼。檢閱說明頁面,然後再試一次。 |
為何下列錯誤訊息持續記錄於 ESET Rogue Detector 的 trace.log?Information: CPCAPDeviceSniffer [Thread 764]: {2BDB8A61-FFDA-42FC-A883-CDAF6D129C6B} throwed error: The system cannot find the device specified. (20) 這是 WinPcap 的問題。請停止 ESET Rogue Detector Sensor 服務、重新安裝最新版 WinPcap (至少 4.1.0 版),並重新啟動 ESET Rogue Detector Sensor 服務。 |
遺失 CentOS Linux 上的 libQtWebKit 相依性如果顯示下列錯誤: Error: CReportPrinterModule [Thread 7f5f4c7b8700]: 遵循知識庫文章中的指示。 CentOS 7 上的 ESET PROTECT 伺服器安裝失敗如果顯示下列錯誤: Error: DbCheckConnection: locale::facet::_S_create_c_locale name not valid 此問題可能是由環境設定/地區設定所引起的。在伺服器安裝程式指令碼之前執行下列命令應該有所幫助: export LC_ALL="en_US.UTF-8" |
安裝 Microsoft SQL Server 期間出現錯誤碼 -2068052081。重新啟動電腦,並再次執行設定。如果問題持續存在,則請解除安裝 SQL Server Native Client,並再次執行安裝程式。如果此方法沒有解決問題,請解除安裝所有 Microsoft SQL Server 產品,重新開機,然後再次執行安裝。 安裝 Microsoft SQL Server 期間出現錯誤碼 -2067922943。確認您的系統符合 ESET PROTECT 的資料庫需求。 安裝 Microsoft SQL Server 期間出現錯誤碼 -2067922934。確定您具有正確的使用者帳戶權限。 Web Console 顯示「無法載入資料」。Microsoft SQL Server 嘗試盡可能將最多的磁碟空間用於交易記錄。若要解決此問題,請造訪官方 Microsoft 網站。 安裝 Microsoft SQL Server 期間出現錯誤碼 -2067919934。確定所有先前的步驟都已成功完成。此錯誤是因配置錯誤的系統檔案所造成。重新開機,然後再次執行安裝。 |