Ηλεκτρονική βοήθεια ESET

Αναζήτηση Ελληνικά
Επιλέξτε την κατηγορία
Επιλέξτε το θέμα

Εργασία αναβάθμισης στοιχείων ESET PROTECT

Συστάσεις πριν την αναβάθμιση

Για την αναβάθμιση της υποδομής ESET PROTECT, συνιστάται να χρησιμοποιείτε την εργασία ESET PROTECT Αναβάθμιση στοιχείων που διατίθεται στην Κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT. Εξετάστε προσεκτικά τις οδηγίες που παρέχονται εδώ, πριν την αναβάθμιση.


warning

Εάν αποτύχει η αναβάθμιση στοιχείων σε έναν υπολογιστή που εκτελεί το διακομιστή ή την κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε απομακρυσμένα με την κονσόλα διαδικτύου. Συνιστάται να διαμορφώσετε τη φυσική πρόσβαση στον υπολογιστή διακομιστή, προτού εκτελέσετε αυτή την αναβάθμιση. Εάν δεν μπορείτε να διευθετήσετε τη φυσική πρόσβαση στον υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε με αυτόν με δικαιώματα διαχείρισης, χρησιμοποιώντας απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας. Συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των βάσεων δεδομένων του διακομιστή ESET PROTECT και της Σύνδεσης κινητών συσκευών, προτού εκτελέσετε αυτή τη λειτουργία. Για να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας της εικονικής συσκευής σας, δημιουργήστε ένα στιγμιότυπο ή κλώνο του εικονικού υπολογιστή σας.

Αναβαθμίζετε από ESMC Εικονική Συσκευή ;

arrow_down_business Η εμφάνιση του διακομιστή ESET PROTECT είναι εγκατεστημένη σε cluster ανακατεύθυνσης;


important

Μπορείτε να αναβαθμίσετε στο ESET PROTECT 10.1 μέσω της εργασίας αναβάθμισης στοιχείων από το ESET PROTECT 8.0 και νεότερες εκδόσεις. Εάν έχετε ESMC 7.2, πρέπει να αναβαθμίσετε μέσω της εργασίας αναβάθμισης στοιχείων σε δύο βήματα: πρώτα στο ESET PROTECT 10.0 και στη συνέχεια από την έκδοση 10.0 στην έκδοση 10.1.

Το ESET PROTECT σάς ενημερώνει αυτόματα όταν είναι διαθέσιμη νέα έκδοση του διακομιστή ESET PROTECT.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των ακόλουθων δεδομένων προτού εκτελέσετε την αναβάθμιση:

Όλα τα πιστοποιητικά σας (Αρχή έκδοσης πιστοποιητικών, Πιστοποιητικό διακομιστή, Πιστοποιητικό φορέα)

Εξαγάγετε τα Πιστοποιητικά Αρχής έκδοσης πιστοποιητικού από έναν παλιό διακομιστή ESET PROTECT σε ένα αρχείο .der και αποθηκεύστε σε εξωτερική μνήμη.

Εξαγάγετε τα Ομότιμα πιστοποιητικά (για το φορέα ESET Management, το διακομιστή ESET PROTECT) και το αρχείο ιδιωτικού κλειδιού .pfx από έναν παλιό διακομιστή ESET PROTECT και αποθηκεύστε σε εξωτερική μνήμη.

Τη βάση δεδομένων ESMC/ESET PROTECT. Εάν έχετε εγκαταστήσει μια παλαιότερη μη υποστηριζόμενη βάση δεδομένων (MySQL 5.5 ή Microsoft SQL 2008/2012), αναβαθμίστε τη βάση δεδομένων σας σε μια συμβατή έκδοση βάσης δεδομένων προτού αναβαθμίσετε το διακομιστή ESET PROTECT.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα προτού αναβαθμίσετε στο ESET PROTECT 10.1.

Για να αναβαθμίσετε τα προϊόντα ασφάλειας ESET, εκτελέστε την Εργασία εγκατάστασης λογισμικού χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο πακέτο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση στο υπάρχον προϊόν.

Συνιστώμενη διαδικασία αναβάθμισης

1.Αναβάθμιση του Διακομιστή ESET PROTECT - Επιλέξτε μόνο τον υπολογιστή με το διακομιστή ESET PROTECT ως προορισμό για την εργασία Αναβάθμιση στοιχείων του ESET PROTECT.

2.Επιλέξτε ορισμένους υπολογιστές-πελάτες (ως δοκιμαστικό δείγμα - τουλάχιστον έναν υπολογιστή-πελάτη από κάθε λειτουργικό σύστημα και αντιστοιχία bit) και εκτελέστε σε αυτούς την εργασία Αναβάθμιση στοιχείων του ESET PROTECT.

Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε ESET Bridge Διακομιστή μεσολάβησης HTTP (ή οποιονδήποτε άλλο διάφανο διακομιστή μεσολάβησης διαδικτύου με ενεργοποιημένη προσωρινή μνήμη) για να περιορίσετε το φορτίο του δικτύου. Οι δοκιμαστικοί υπολογιστές-πελάτες θα ενεργοποιήσουν τη λήψη/προσωρινή αποθήκευση των προγραμμάτων εγκατάστασης. Την επόμενη φορά που θα εκτελεστεί η εργασία, τα προγράμματα εγκατάστασης θα διανεμηθούν στους υπολογιστές-πελάτες απευθείας από την προσωρινή μνήμη.

3.Αφού συνδεθούν επιτυχώς οι υπολογιστές με αναβαθμισμένο Φορέα ESET Management στο Διακομιστή ESET PROTECT, προχωρήστε με την αναβάθμιση των υπόλοιπων υπολογιστών-πελατών.


note

Για να αναβαθμίσετε τους Φορείς ESET Management σε όλους τους διαχειριζόμενους υπολογιστές του δικτύου, επιλέξτε τη στατική ομάδα Όλα ως προορισμό για την εργασία Αναβάθμιση στοιχείων του ESET PROTECT. Η εργασία θα παραλείψει υπολογιστές που εκτελούν ήδη τον πιο πρόσφατο Φορέα ESET Management.

Το ESET PROTECT υποστηρίζει την αυτόματη αναβάθμιση Φορέων ESET Management σε διαχειριζόμενους υπολογιστές.

Στοιχεία που αναβαθμίζονται αυτόματα:

ESET PROTECTΔιακομιστής

Φορέας ESET Management

Κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT - εφαρμόζεται μόνο εάν το Apache Tomcat εγκαταστάθηκε στον προεπιλεγμένο φάκελο εγκατάστασής του τόσο στη διανομή Windows όσο και στη Linux, συμπεριλαμβανομένης της εικονικής συσκευής ESET PROTECT (για παράδειγμα: /var/lib/tomcat8/webapps/, /var/lib/tomcat7/webapps/, /var/lib/tomcat/webapps/).


warning

Περιορισμοί αναβάθμισης της Κονσόλας διαδικτύου

oΤο Apache Tomcat δεν αναβαθμίζεται κατά την αναβάθμιση της κονσόλας διαδικτύου ESET PROTECT μέσω της εργασίας «Αναβάθμιση στοιχείων».

oΗ αναβάθμιση της κονσόλας διαδικτύου ESET PROTECT δεν λειτουργεί εάν το Apache Tomcat εγκαταστάθηκε σε προσαρμοσμένη τοποθεσία.

oΕάν είναι εγκατεστημένη μια προσαρμοσμένη έκδοση του Apache Tomcat (μη αυτόματη εγκατάσταση της υπηρεσίας Tomcat), δεν υποστηρίζεται η επακόλουθη αναβάθμιση της Κονσόλας διαδικτύου ESET PROTECT μέσω του προγράμματος εγκατάστασης «όλα σε ένα» ή μέσω της εργασίας αναβάθμισης στοιχείων.

ESET PROTECT Mobile Device Connector

Στοιχεία που απαιτούν μη αυτόματη αναβάθμιση:

Στοιχεία ESET

ESET Rogue Detection Sensor - Χρησιμοποιήστε την Εργασία εγκατάστασης λογισμικού για την αναβάθμιση. Εναλλακτικά, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση σε παλαιότερη έκδοση (ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης για Windows ή Linux). Εάν εγκαταστήσατε τον αισθητήρα RD με το ESMC 7.2 και νεότερες εκδόσεις, δεν χρειάζεται να τον αναβαθμίσετε, επειδή δεν υπάρχουν νέες εκδόσεις του αισθητήρα RD.

Στοιχεία τρίτων

Εκτός από τα στοιχεία ESET, το ESET PROTECT χρησιμοποιεί στοιχεία άλλων κατασκευαστών που απαιτούν μη αυτόματη αναβάθμιση.

Στην Κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT, κάντε κλικ στο στοιχείο Γρήγοροι σύνδεσμοι > Στοιχεία διακομιστή για να δείτε στοιχεία άλλων κατασκευαστών για τα οποία υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση.


note

Συνιστάται να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση των στοιχείων άλλων κατασκευαστών το συντομότερο δυνατό. Η πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται για την εκτέλεση του διακομιστή ESET PROTECT.

Η εικονική συσκευή ESET PROTECT δεν αναφέρει τις διαθέσιμες αναβαθμίσεις για στοιχεία άλλων κατασκευαστών.

Η Κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT συνιστά αναβάθμιση για εκδόσεις παλαιότερες από αυτές που αναγράφονται παρακάτω:

Στοιχείο τρίτων:

Έκδοση:

Σημειώσεις:

Οδηγίες αναβάθμισης

Microsoft SQL Server

2019 (δομή 15.0.4312.0)

Προσδιορίστε την έκδοση σας και την έκδοση του μηχανισμού βάσης δεδομένων SQL Server και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη αθροιστική ενημέρωση.

Διακομιστής βάσης δεδομένων

MySQL

8.0.0.0

Κάντε κλικ στο στοιχείο Βοήθεια > Σχετικά στην Κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT για να δείτε την εγκατεστημένη έκδοση της βάσης δεδομένων.

Διακομιστής βάσης δεδομένων

Λειτουργικό σύστημα

Windows Server 2016

Το ESET PROTECT δεν αναφέρει τις διαθέσιμες ενημερώσεις για Linux.

Λειτουργικό σύστημα

Apache Tomcat

9.0.73

Προσδιορίστε την εγκατεστημένη έκδοση του Apache Tomcat:

Windows – Μεταβείτε στην ενότητα C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat φάκελος ]\ και ανοίξτε το αρχείο RELEASE-NOTES σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου για να ελέγξετε τον αριθμό έκδοσης.

Linux – Εκτελέστε την εντολή τερματικού: tomcat version

Apache Tomcat

Java

17.0

Προσδιορίστε την εγκατεστημένη έκδοση του Java:

Windows – Ανοίξτε τη γραμμή εντολών και εκτελέστε το: java -version

Linux – Εκτελέστε την εντολή τερματικού: java -version

Περιβάλλον χρόνου εκτέλεσης Java

Apache HTTP Proxy

-


important

Apache HTTP Proxy χρήστες

Από το ESET PROTECT 10.0, το ESET Bridge αντικαθιστά το Apache HTTP Proxy. Το Apache HTTP Proxy έχει φθάσει σε στάδιο περιορισμένης υποστήριξης. Εάν χρησιμοποιείτε το Apache HTTP Proxy, συνιστάται η μετεγκατάσταση σε ESET Bridge.

Μετεγκατάσταση σε ESET Bridge

Έχει προγραμματιστεί το Τέλος του κύκλου ζωής για τη Διαχείριση/σύνδεση κινητών συσκευών του ESET PROTECT (MDM/MDC) (μόνο για εσωτερική εγκατάσταση). Διαβάστε περισσότερα. Συνιστάται η μετεγκατάσταση στο cloud διαχείρισης κινητών συσκευών.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Επαληθεύστε ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο χώρο αποθήκευσης ESET PROTECT από έναν αναβαθμισμένο υπολογιστή.

Εάν υπάρχει τουλάχιστον ένα στοιχείο που έχει ήδη αναβαθμιστεί στη νεότερη έκδοση, η επανεκτέλεση της εργασίας αναβάθμισης στοιχείων του ESET PROTECT δεν θα λειτουργήσει.

Εάν η Κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT δεν φορτώνεται ή εμφανίζεται σφάλμα κατά τη σύνδεση, δείτε το θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων της Κονσόλας διαδικτύου.

Εάν δεν υπάρχει σαφής λόγος για την αποτυχία, αναβαθμίστε τα στοιχεία μη αυτόματα. Δείτε τις οδηγίες για Windows ή Linux.

Ανατρέξτε στις γενικές πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων για περισσότερες προτάσεις επίλυσης ζητημάτων αναβάθμισης.