분석 도구

분석 도구는 모든 ESET PROTECT 구성 요소에 포함되어 있습니다. 이 도구는 기술 지원 에이전트와 개발자가 제품 구성 요소의 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 로그를 수집하고 압축하는 데 사용됩니다.

분석 도구 위치

Windows

폴더 C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator\<product>\Diagnostic.exe

Linux

서버의 다음 디렉터리에 있음: /opt/eset/RemoteAdministrator/<product>/, Diagnostic<product> 실행 파일(DiagnosticServer, DiagnosticAgent등과 같이 한 단어로 구성)이 있습니다.

사용법(Linux)

터미널에서 진단 실행 파일을 루트 권한으로 실행하고 화면에 표시되는 지침을 따릅니다.

사용법(Windows)

1.명령 프롬프트를 사용하여 도구를 실행합니다.

2.로그 파일을 저장할 위치를 입력하고(이 예에서는 "logs") Enter 키를 누릅니다.

3.수집할 정보를 입력합니다(이 예에서는 1 trace status 3). 자세한 내용은 아래 동작을 참조하십시오.

diagnostic

4.작업을 마쳤으면 분석 도구 위치의 "logs" 디렉터리에서 ..zip 파일로 압축된 로그 파일을 찾을 수 있습니다.

diagnostic_logs

동작

•ActionEraLogs - 모든 로그가 저장되는 로그 폴더가 생성됩니다. 특정 로그만 지정하려면 공백을 사용하여 각 로그를 구분합니다.

•ActionGetDumps - 새 폴더가 생성됩니다. 문제가 탐지되면 프로세스 덤프 파일이 일반적으로 생성됩니다. 심각한 문제가 검색되면 시스템에서 덤프 파일이 생성됩니다. 수동으로 이를 확인하려면 %temp%(Windows) 또는 /tmp/(Linux) 폴더로 이동한 후 덤프 파일을 삽입합니다.

구성 요소 서비스(Agent, , Server, RD Sensor, )가 실행되고 있어야 합니다.

•ActionGeneralApplicationInformation - GeneralApplicationInformation 폴더가 생성되고 이 폴더 내에 GeneralApplicationInformation.txt 파일이 생성됩니다. 이 파일에는 현재 설치된 제품의 제품 이름과 제품 버전이 들어 있는 텍스트 정보가 포함됩니다.

•ActionConfiguration - storage.lua 파일이 저장되는 구성 폴더가 생성됩니다.

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