Transizione a ESET PROTECT Hub

Utilizzare le credenziali esistenti ESET Business Account per accedere ESET PROTECT Huba .

Sì Se si tenta di effettuare l'autenticazione a ESET Business Account, si verrà reindirizzati automaticamente al nuovo portale di gestione degli abbonamenti .ESET PROTECT Hub

Controlla la cartella Spam o Posta indesiderata. Se l'e-mail di conferma della migrazione non è presente nella cartella Spam o Posta indesiderata, contattare il Supporto tecnico di ESET per ricevere assistenza.

Tutti gli abbonamenti da ESET Business Account sono stati spostati ESET PROTECT Hub automaticamente. La validità dell'abbonamento rimane invariata.

No. Tutti i dati dell'abbonamento e le unità di abbonamento attive per gli asset con soluzioni attivate sono stati mantenuti durante la transizione a ESET PROTECT Hub.

I dispositivi con soluzioni attivate dai file di attivazione offline rimangono attivati. È stata eseguita anche la migrazione dei file di attivazione offline in ESET PROTECT Hub.

Questi dispositivi rimangono attivi ma non compaiono in ESET PROTECT Hub. È ancora possibile generare nuovi file di attivazione offline in ESET PROTECT Hub.

No. Le risorse rimangono protette e non è necessaria alcuna reinstallazione.

No, né gli avvisi né i rapporti di controllo sono stati trasferiti da ESET Business Account a ESET PROTECT Hub. Se è necessario accedere ai rapporti di controllo per scopi speciali (ad esempio, conformità, revisione interna), contattare il Supporto ESET locale e inoltrare una richiesta di assistenza. I rapporti di controllo possono essere esportati su richiesta.

È possibile accedere ai moduli dal menu principale o tramite il ESET PROTECT Hub menu di navigazione .

Sì I moduli hanno continuato a fornire protezione, anche se erano temporaneamente inaccessibili durante la transizione.

Se i tuoi account erano collegati tramite un ESET PROTECT modulo, venivano uniti automaticamente.

Se i tuoi account non erano collegati tramite un singolo modulo ESET PROTECT, sono stati trasferiti separatamente.

Utilizzare un menu a discesa per passare da ESET PROTECT Hub un account all'altro (come entità cliente - azienda trasferita ESET Business Account e come entità MSP - entità transizione ESET MSP Administrator ).

Per ulteriori informazioni sugli scenari ibridi, consultare l'articolo della Knowledge Base Come funzioneranno gli scenari ibridi ESET Business Account e ESET MSP Administrator 2 in ESET PROTECT Hub.

Consultare la sezione Problemi noti per l'elenco corrente di problemi e correzioni pianificate. La pagina fornisce anche tempistiche stimate per le soluzioni. Se il problema non è presente nell'elenco o se si desidera ricevere assistenza, contattare il Supporto tecnico di ESET.

Sì. ESET PROTECT Hub offre le stesse funzionalità di base con un'interfaccia più moderna e funzionalità aggiuntive.

Contatta il Supporto tecnico di ESET. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema.