Přechod na ESET PROTECT Hub

K přihlášení do ESET PROTECT Hub použijte své stávající přihlašovací údaje k účtu ESET Business Account.

Ano Pokud se pokusíte přihlásit do ESET Business Account, budete automaticky přesměrováni na nový portál pro správu předplatných – ESET PROTECT Hub.

Zkontrolujte svou složku se spamem nebo nevyžádanou poštou. Pokud e‑mail s potvrzením o migraci nenajdete ani ve složce se spamem nebo nevyžádanou poštou, obraťte se na podporu společnosti ESET.

Všechna předplatná z ESET Business Account byla automaticky přesunuta do ESET PROTECT Hub. Platnost předplatných zůstává nezměněna.

Ne. Veškeré údaje o předplatném a aktivní jednotky předplatného pro chráněné objekty s aktivovanými řešeními zůstaly během přechodu na ESET PROTECT Hub zachovány.

Zařízení s řešeními aktivovanými prostřednictvím offline aktivačních souborů zůstávají aktivovaná. Offline aktivační soubory byly také přeneseny do ESET PROTECT Hub.

Tato zařízení zůstanou aktivní, ale nezobrazí se v ESET PROTECT Hub. Stále můžete vytvářet nové offline aktivační soubory v ESET PROTECT Hub.

Ne. Vaše zařízení a další objekty zůstanou chráněny a opětovná instalace není potřeba.

Ne, ani upozornění, ani audit logy nebyly převedeny z ESET Business Account do ESET PROTECT Hub. Pokud potřebujete přístup k audit logům pro speciální účely (například za účelem zajištění souladu s předpisy nebo pro interní audit), kontaktujte místní podporu ESET a vytvořte požadavek. Protokoly auditu lze na vyžádání exportovat.

K modulům můžete přistupovat z hlavního menu nebo přes navigační menu ESET PROTECT Hub .

Ano Moduly nadále poskytovaly ochranu, i když byly během přechodu dočasně nedostupné.

Pokud byly vaše účty propojeny prostřednictvím modulu ESET PROTECT, byly automaticky sloučeny.

Pokud vaše účty nebyly propojeny prostřednictvím jednoho modulu ESET PROTECT, byly převedeny samostatně.

Použijte rozbalovací menu v ESET PROTECT Hub pro přepínání mezi účty (jako subjekt zákazníka – převedená společnost ESET Business Account a jako subjekt MSP – převedený subjekt ESET MSP Administrator).

Další podrobnosti o hybridních scénářích najdete v článku znalostní databáze: Jak budou fungovat hybridní scénáře z platforem ESET Business Account a ESET MSP Administrator 2 na platformě ESET PROTECT Hub.

Aktuální seznam problémů a plánovaných oprav najdete v části Známé problémy. Na stránce jsou uvedeny také předpokládané termíny realizace řešení. Pokud váš problém není uveden v seznamu nebo potřebujete pomoc, kontaktujte podporu ESET.

Ano. ESET PROTECT Hub nabízí stejné základní funkce s modernějším rozhraním a rozšířenými možnostmi.

Kontaktujte podporu ESET. Jsme tu, abychom vám pomohli s jakýmikoli otázkami nebo problémy.