Otklanjanje poteškoća
Sljedeći se dnevnici mogu upotrijebiti za otklanjanje poteškoća ESET PROTECT virtualnog uređaja. Služba tehničke podrške tvrtke ESET također vas može tražiti da joj date dijagnostičke dnevnike. Ovo su dnevnici koje možete poslati na analizu:
Naziv dnevnika |
Lokacija |
Opis |
|---|---|---|
ESET PROTECT VA konfiguracija |
/root/appliance-configuration-log.txt |
Ako instalacija uređaja ESET PROTECT VA nije uspjela, nemojte ponovno pokretati uređaj i provjerite konfiguracijski dnevnik. |
ESET PROTECT server |
/var/log/eset/RemoteAdministrator/EraServerInstaller.log /var/log/eset/RogueDetectionSensor/RDSensorInstaller.log |
ESET PROTECT Instalacijski dnevnik servera Ostale ESET PROTECT komponente koriste sličan put i odgovarajući naziv datoteke. |
ESET PROTECT Dnevnik praćenja servera ESET Management Dnevnik praćenja agenta |
/var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/ /var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/ |
Provjerite dnevnike praćenja: status.html last-error.html Ostale ESET PROTECT komponente koriste sličan put i nazive datoteke. |
HTTP proxy Apache |
/opt/apache/logs/ /var/log/httpd |
dnevnik za starije verzije ESET PROTECT virtualnog uređaja dnevnik za novije verzije ESET PROTECT virtualnog uređaja |
ESET PROTECT Dumpovi u slučaju pada servera |
/var/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/Dumps/ |
|
ESET PROTECT Pokrenuti dijagnostički alat servera ili ESET Management agenta |
/root/RemoteAdministratorAgentDiagnostic.zip |
Ako imate problem s uređajem ESET PROTECT VA, možete pokrenuti dijagnostički alat, a pojedinosti potražite u Webmin modulu alata ESET PROTECT. |
Ako dolazi do rušenja servera ili agenta i ne možete promijeniti opširnost vođenja dnevnika putem web konzole, možete aktivirati potpuno vođenje dnevnika praćenja tako da stvorite praznu datoteku:
Za agent:
touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/traceAll
Za server:
touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/traceAll
|
Preporučujemo vam upotrebu upravitelja datoteka Webmin u kojem možete jednostavno pretraživati datoteke i preuzimati dnevnike prema potrebi. |
Ako dobijete upozorenje Nemoguće pristupiti serverima servisa EPNS, pogledajte korake za otklanjanje poteškoća.